小红书平台的商家们,您好!为了帮助大家更清晰地了解入驻流程及相关问题,我们特意为您整理了小红书店铺入驻的高频问题。接下来,我们将从入驻须知、入驻资料、入驻保证金、入驻审核以及入驻合同五个方面为大家详细解答。
一、入驻须知高频问题
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个体工商店与个人店的关系:一个法人是否能同时开设多个店铺? 答:若法人已实名认证个人专业号并开通个体店,则无法再次使用同一身份认证新的个人专业号。若法人没有实名认证过小红书账号,则可认证个人专业号再申请开通个人店。
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店铺数量限制:一个身份证或营业执照能开设多少店铺? 答:一个身份证只能认证一个个人专业号,开通个人店则只能在小红书平台开设一家店铺;一个营业执照可认证最多3个专业号,不同店铺类型可开通多家店铺。
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无品牌和授权开店:没有品牌和授权是否可以开店,要选择哪种店铺类型? 答:目前入驻开个人店、个体店、普通企业店暂无需提供品牌资质。若无营业执照,可选择个人身份认证并开通个人店;若有个体户或企业营业执照,则可开通相应类型的店铺。
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无营业执照开店:没有营业执照是否可以开店,要选择哪种店铺类型? 答:若无营业执照,可选择个人身份认证并开通个人店。
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同一品牌开店限制:同一个品牌是否可以同时开多家店? 答:目前平台同一品牌仅能开设一家旗舰店。不同店铺类型可开设多家,如旗舰店、专卖店、普通企业店等。
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店铺入驻费用:店铺入驻需要缴纳哪些费用? 答:目前店铺入驻阶段需缴纳保证金、佣金和支付渠道费。不同店铺类型保证金有所差异,支付渠道费统一为5%。技术服务费根据订单结算额收取,具体规则可查看《小红书技术服务费规则》。
二、入驻资料高频问题
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企业店铺所需资料:企业店铺需要哪些入驻资料? 答:企业店铺需提供彩色清晰并盖上红章的营业执照,非法人运营店铺还需提供店铺授权书。具体所需材料模板可参考小红书平台官网。
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个人店铺所需资料:个人店铺(个人店&个体工商店)需要哪些入驻资料? 答:个人店铺只需输入姓名、身份证号、手机号;个体工商店则需提供公司信息、营业执照图片、店铺运营授权书等。
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新增类目申请:入驻后可以在新增某类经营类目吗? 答:如果经营开通的店铺支持售卖某类目但系统中找不到对应类目,需要先在系统申请新增类目并提交特殊类目资质,待审核通过后方可售卖。
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佣金收费标准:店铺入驻佣金收费标准是多少? 答:小红书向商家提供技术服务所收取的费用,按照以下标准收取:一个自然月订单结算额小于1万元时免收技术服务费;超过1万元的部分收取5%作为技术服务费。
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自有品牌或品牌授权选择:自有品牌或拥有品牌授权要选择哪种店铺类型? 答:可选择入驻开专卖店/旗舰店。已开放的经营类目更全,并可打造维护品牌心智。
三、入驻保证金高频问题
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保证金支付手续费:保证金支付是否有手续费? 答:境内个人店/企业店线下银行卡打款无手续费,线上支付宝充值存在支付手续费,费率0.7%。境外企业店仅支持线下银行卡打款。
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无对公账户缴纳保证金:没有对公账户要怎么缴纳保证金? 答:若店铺主体是个人/个体工商户店且无对公账号,可使用法人银行卡打款保证金。
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保证金发票开具:缴纳的保证金如何开取发票? 答:保证金缴纳后7个工作日左右,财务会开具电子版保证金收据。若需要纸质版,可自行下载后打印。
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保证金上架类目不一致影响:上架类目保证金额度与入驻时所选类目保证金额度不一致会有什么影响? 答:不同经营类目所需缴存保证金额度不同。店铺经营多类目时,应缴金额根据当前店铺经营的类目取其最高金额。若对应类目保证金额度未足额缴纳,则对应类目商品无法上架。
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保证金扣款情况:什么情况下会被扣保证金,具体规则如何? 答:若商家存在违规、违约等行为,小红书有权根据实际情况从商家已缴付的保证金中扣除有关的款项赔付消费者或小红书或相关权利人。
四、入驻审核高频问题
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入驻审核时效:入驻的时间主要取决于商家本身吗? 答:是的,入驻时间主要取决于商家本身。个体工商户/普通企业店审核时效通常为1-7个工作日左右;如有驳回重新提交复审,则按照再次提交时间重新计算审核时效。
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店铺命名驳回及修改:店铺命名被驳回以及如何修改? 答:店铺名称是根据专业号名称和店铺类型自动生成。若您的专业号是个人身份,可申请修改账号名称。非个人身份则需要通过年审修改账号名。
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Logo被驳回及修改:Logo被驳回以及如何修改? 答:店铺logo需与品牌logo保持一致。若当前店铺logo不符合要求,需要前往专业号中心操作修改或通过app发起修改。
五、入驻合同高频问题
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物流协议签署:我用自己的物流,合同中的物流协议是必须签署的吗? 答:目前境内商家可自主发货,也可申请使用小红书物流。但境外商家需入驻成功后申请使用小红书物流才可获取订单发货信息。您目前的合同需全部签署盖章。
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合同内容修改:合同内容是否支持修改? 答:合同内容不支持修改。目前仅可对合同中的保价条款/佣金率/保证金/发货时效进行申诉。
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纸质合同签署:我想签纸质合同可以吗? 答:目前仅支持签署电子合同。境内/外商家入驻后续默认支持电子签签约方式,暂不支持签署纸质协议。
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合同签订步骤:个人店/个体店/普通企业店入驻有合同吗? 答:目前个人店/个体店/普通企业店入驻没有签署合同的步骤。仅在提交资质审核时需勾选“我已阅读并同意签署《小红书店铺服务协议》”。
希望以上解答能够帮助您更好地了解小红书店铺入驻流程及相关问题。如有其他疑问,请随时联系我们。
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