2023年抖音38好物节发货规范是什么？规则有哪些？

在抖音平台举办的38好物节活动期间，订单量显著攀升，因此，消费者对于商品发货的时效性尤为关注，期望能够迅速收到所购商品。本文将深入探讨2023年抖音38好物节的发货规范，以期为商家和消费者提供清晰指引。

一、发货时效与规范

1. 发货时效：在38大促期间，无论是小店平台商家还是全球购平台商家，均需按照正常时效进行发货。现货发货模式下的发货时效与日常考核标准保持一致，具体内容可参考《商家发货行为管理规则》（全球购平台商家以《【全球购】商家发货行为管理规则》为准）。

2. 揽收时效：揽收时效要求为24小时，即在发货后的24小时内，物流单号在相应物流公司官网应出现第一条揽件信息。请注意，此揽收时效要求仅针对小店平台商家。

二、虚假发货判定标准

1. 物流单号：商家上传的订单物流单号，自相应物流公司官网出现首条揽收信息至到达/离开首个分拨中心的时间间隔要求为24小时。

2. 物流轨迹更新：商家上传的订单物流单号在相应物流公司官网物流轨迹更新时长与日常保持一致。

3. 其他虚假发货情形判定标准不变，详见《商家发货行为管理规则》（全球购平台商家依据《【全球购】商家发货行为管理规则》）。

三、不可抗力因素报备

1. 因自然灾害、疫情、停电、天气因素、会议赛事等不可抗力原因导致无法及时发货或更新物流信息时，商家可通过抖店后台-保障中心-报备中心线上发起报备。

2. 报备类型包括不可抗力因素、消费者地址异常或消费者要求延迟发货等。

3. 提供相关举证，经平台评估后予以通过的，免除判罚或调整新考核时效。

四、总结

2023年抖音38好物节发货方面均有明确规定，商家需在规定时间内完成发货操作。若超时，消费者有权进行投诉。为确保消费者权益，商家应严格遵守发货规范，提高发货效率。