抖音小店售后规则有哪些？怎么规避？

随着抖音小店的崛起，商家与消费者共同见证了一个全新的销售生态的形成。然而，伴随着平台的蓬勃发展，一系列规章制度也应运而生。若商家违反了这些规则，便可能面临相应的处罚。本文将深入探讨抖音小店售后规则，帮助商家了解哪些行为需避免。

首先，商品发布规则方面，商家需确保所发布的商品符合平台规定，不得涉及任何违法违规内容，如易燃易爆物品、处方药等。在商品描述上，商家需做到真实、完整，不得发布第三方平台的信息。

其次，售假行为是抖音小店坚决打击的重点。平台对售假行为零容忍，一旦认定商家售假，将积极处理投诉和售后，包括退款和赔付。同时，平台有权将相关案件移交给司法机关处理。

再者，商家在设置发货时效时，应确保在承诺的时效内完成发货并上传真实有效的物流单号。若商家欺诈发货或虚假发货，一旦被识别，店铺可能面临封店处理。

关于技术服务费，商家在售卖商品时需缴纳相应费用。若存在欠缴情况，平台将限制商家货款自主提现功能。新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。

在售后客服方面，商家需及时、语气温和地处理买家的售后问题。若商家出现不回复信息、拒接来电等违规行为，平台将扣除部分保证金，甚至可能进行电话抽查。若连续三次未接通，则判定为违规。

平台会定期对店铺商品进行抽检，发现问题商品将做下架处理或扣除保证金。商家可申请一次复验，若复验合格，平台将退回复验费用。

关于抖音小店客服违禁词、抽成比例、销售技巧以及小黄车新规则及收费标准等问题，具体信息请咨询平台官方或查阅相关资料。总之，了解并遵守抖音小店规则，才能在平台上稳健发展。