抖音小店催拍催付话术，有什么技巧？

在运用催拍催付功能时，商家需精心设计卡片发送话术及选定发送时间点，以实现高效转化。以下是对话术与时间点的优化策略：

一、卡片发送话术优化

1. 利益点吸引法：商家可运用价格优惠、库存紧张、发货及时、售后保障等利益点吸引消费者。例如，商家可向消费者发送如下话术：“您所选择的商品目前热销，正值活动期间，请把握时机下单。如有任何疑问，欢迎随时咨询。”

2. 库存紧张暗示法：商家可通过暗示库存紧张来促使消费者尽快下单。例如：“本款商品深受消费者喜爱，库存有限，请您抓紧时间下单。”

3. 发货及时强调法：商家可强调发货速度，以吸引消费者下单。例如：“今日下单，今日发货，商品将迅速送达您手中。”

4. 售后保障安心法：商家可强调商品的售后保障，让消费者放心购买。例如：“本商品支持7天无理由退换，并提供运费险，让您购物无忧。”

二、卡片发送时间点优化

1. 催拍时间点：建议在消费者咨询后5分钟内未下单时发送催拍卡片。

2. 催付时间点：由于平台设置拍下未付款的订单将在30分钟自动关闭，因此催付卡片建议设置在5分钟、10分钟、15分钟等关键节点。

三、催收技巧优化

1. 逾期1-5天客户：以热情服务态度关注客户逾期原因，优先联系客户本人及单位电话。若客户为习惯性逾期，可将其视为催收后期客户进行催收。

2. 逾期6-10天客户：以适当服务态度和督促方式促使客户补缴。在联系客户本人时，不主动联系联系人；若需联系，对不知情联系人不透露贷款信息，对知情联系人可透露。

3. 逾期11-30天客户：充分说明逾期时间过长的不利影响，并提示逾期超过30天将交由总部催收室跟进。在联系不上客户的情况下，可对客户联系人透露贷款信息，并让其代为转告还款事宜。

4. 联系不上客户本人：采取电话催收、短信催收、传真催收、户籍查找、网络查找等多种方式联系客户本人或亲近人士。若电话催收无效，可安排上门催收。

通过以上优化策略，商家可提高催拍催付功能的转化率，降低逾期风险。