抖音小店评价可以删除吗？抖音小店最新评价规则是什么？

在当前电商竞争激烈的背景下，网络店铺的运营远非易事。随着电商红利期的逐渐落幕，商家面临着前所未有的挑战。尤其在抖音小店的运营中，平台规则的不对称性使得商家权益受到一定程度的侵害。以下是对抖音小店评价规则的深入解析。

一、抖音小店评价删除问题探讨

根据抖音小店于7月15日更新的评价规则，订单评价一旦生成，将不再支持删除操作。这意味着，商家无法通过删除评价来规避负面信息。尽管如此，商家仍有机会在评价生成后的30天内，通过尊享评价类型来引导消费者改变评价内容。

二、抖音小店最新评价规则解析

1. 评价时限：消费者在订单完成后的15天内可以进行首次评价，90天内可以进行追评。评价审核通过后即刻生效。

2. 商家回复：商家有权对用户评价进行回复，包括解释、说明、解答等，但每条评价仅能回复一次。

3. 评分取值：每60天内，相同用户与商家之间的多次交易中，仅取前3次订单评分作为该用户与商家的评分。

4. 违规内容处理：若评价内容存在违规，平台将进行屏蔽、删除等处理，并调整因异常评价对店铺评分造成的影响。

5. 用户违规处理：若用户发布违规评价，平台有权采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、关闭账号等处理措施。

6. 商家违规处理：若商家恶意回复、诱导好评，将根据违规情况予以商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等不同程度的处罚。

7. 申诉机制：若用户发布恶意评价，商家可向平台发起申诉，并提供证明材料进行举证。

综上所述，抖音小店评价虽不支持删除，但商家可通过尊享评价类型、积极回复评价、遵守平台规则等方式，引导消费者改善评价，从而降低负面评价对店铺声誉的影响。