抖音小店商品发布常见问题有哪些?

针对抖音平台开设小店的商家,以下是对商品发布过程中可能遇到的问题及其解决方案的详细分析:
一、商品图文与素材相关问题

商品主图上传规范:
图片格式:仅支持PNG、JPG、JPEG格

针对抖音平台开设小店的商家,以下是对商品发布过程中可能遇到的问题及其解决方案的详细分析:

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一、商品图文与素材相关问题

  1. 商品主图上传规范:
  2. 图片格式:仅支持PNG、JPG、JPEG格式。
  3. 图片比例:宽高比应为1:1,最小尺寸为600*600像素。
  4. 图片大小:不超过5MB。
  5. 视频格式:仅支持MP4格式。
  6. 视频比例:宽高比应为1:1,像素建议不低于600px。
  7. 视频时长:不超过60秒,建议时长在30秒以内,以便在商品推荐频道获得优先展示。

  8. 白底图上传问题:

  9. 要求:背景纯白,无任何水印、LOGO、阴影等元素。
  10. 主体要求:完整不变形,居中展示,有效像素宽或高不小于70%。
  11. 指导:可参考《白底图上传操作指南》进行修改。

  12. 商品详情图上传规范:

  13. 图片格式:仅支持JPG/JPEG/PNG格式。
  14. 图片尺寸:单张图片宽高比不超过2000*2000px,大小不超过5MB。

二、商品创建规格相关问题

  1. 规格值上限:
  2. 规格组数:最多添加3组规格,如颜色、尺码等。
  3. 规格值上限:规格值总数不得超过450(规格1规格2规格3 ≤450)。
  4. 注意:一层规格包括一个父规格和若干子规格(如:父规格为颜色,子规格为红/黄/蓝)。

  5. 规格图片上传:

  6. 支持上传图片:第一个商品规格可添加规格图片。
  7. 图片比例:宽高比应为1:1。

三、商品无法编辑修改问题

  1. 商品信息无法编辑修改原因:
  2. 检查商品是否参加了营销活动,如参加了活动,则无法编辑修改规格、价格、库存等信息。

此外,以下问题也值得关注:

  • 抖音视频限流:指抖音平台对视频内容进行流量控制,以保证平台内容的优质性和用户体验。
  • 抖音评论顺序调整:抖音评论默认按时间顺序排序,无法手动调整。
  • 抖音中宝检证书可信度:中宝检证书是抖音平台认证的第三方检测机构,其检测结果具有一定的可信度。
  • 正品保障:抖音平台对商品提供正品保障,消费者可放心购买。

总之,商家在发布商品时应严格按照平台规范操作,确保商品信息准确、完整,以提高商品曝光度和销售转化率。

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