抖音店铺评分低于4怎么办？如何提升？

随着抖音电商平台功能的融入，众多商家纷纷投身于抖音带货的行列。然而，在抖音平台上进行商品推广，必须严格遵循平台规则。抖音平台对店铺的评分体系亦不容忽视，若店铺评分低于4分，将面临诸多挑战。以下将深入探讨抖音店铺评分低于4分时的应对策略及其潜在影响。

一、抖音店铺评分低于4分的应对策略

1. 分析原因

抖音店铺动态评分（DSR）每日更新，若评分持续下滑，必然存在特定原因。商家应仔细回顾近1~2个月的买家评价、投诉及退货情况，针对具体问题逐一进行解决。

1. 数据统计

建立店铺动态评分监控表格，每日统计商品描述、服务态度、发货速度等关键数据。若连续五天出现下滑趋势，应立即采取相应措施。

1. 优化好评

整顿店铺，优化商品描述，避免过度夸大宣传。同时，要求客服提升服务质量，选择速度快、服务好的物流公司，确保在约定时间内提高发货速度。

二、抖音店铺评分低于4分的影响

1. 影响权限

若想开通抖音小店，DSR评分需达到4.7以上。若评分过低，将无法开通抖音小店。抖音平台在一定期限内对商家进行考核，评分过低者可能面临清退。

1. 限流

DSR评分反映了买家的购物体验。若评分过低，表明商品、服务、物流速度存在问题。为保障用户购物体验，抖音平台将对评分低者实施限流，降低曝光量。

三、解决策略

1. 建立店铺动态评分监控表格，每日统计关键数据，连续五天下滑即采取行动。

2. 整顿店铺，优化商品描述，避免过度宣传。提升客服服务质量，选择快速物流，确保在约定时间内提高发货速度。

总之，若抖音小店评分低于四分，商家应立即分析原因，并采取针对性措施解决问题。因为DSR评分每日更新，持续下滑将给店铺带来严重影响。