抖音测试“极速达”配送，快手成立快送供应链公司！

【专业分析】抖音与快手在物流领域的战略布局与进展

【引言】随着电子商务的蓬勃发展，物流服务已成为电商平台的核心竞争力之一。近期，根据Tech星球独家报道，抖音和快手两大短视频平台均在物流服务领域加大投入，展现出对物流体系建设的重视。

【抖音物流布局】 自2020年起，抖音便开始布局物流行业。据内部人士透露，随着抖音电商业务的快速发展，平台高层已开始讨论物流体系的构建。2020年，抖音开始吸纳顺丰、京东、菜鸟等物流企业的资深高管及研发人才，如王维、欧立勇、贺川等，这些人才在物流领域拥有丰富的经验。

2021年8月，抖音集团成立了上海星辰跃动供应链管理有限公司，标志着其在国内物流体系建设方面取得初步成果。今年年初，抖音推出了快递服务“音尊达”，旨在解决快递派送中的电话联系不足、上门服务不到位、服务态度差等问题，从而降低退货率，提升用户复购率。

抖音近期又测试了“极速达”服务，旨在实现商品同城当日达、周边城市次日达。测试截图显示，该服务覆盖生鲜蔬菜的同城配送，消费者购买的商品最快当日即可收到生鲜蔬菜。据悉，抖音即时配送服务将不限于生鲜蔬菜，未来还将开放更多商品类目，以支持类似买菜、社区团购等业务。

【字节跳动国际物流拓展】 字节跳动旗下的TikTok也在积极拓展物流服务。一位TikTok物流运营专员透露，TikTok正在将物流服务扩展至亚太和欧美地区的国际进出口电商业务。相关岗位人员需熟悉电子类商品的进出口报关流程，确保货物流通顺畅。

【快手物流服务升级】 快手方面，今年3月已开始尝试“按需派送”服务，旨在提升末端配送的服务质量和用户体验。快手电商与快递公司合作，通过商家端匹配，为特定消费者提供尊享服务。此外，快手还上线了物流管理“包裹中心”迭代功能，提供实时预警，提升包裹履约及时率。

【成都快送供应链管理有限公司成立】 6月10日，快手成立了成都快送供应链管理有限公司，由北京快手科技有限公司全资持股。分析人士认为，此举与抖音成立上海星辰跃动供应链管理有限公司的目的相似，都是为了更好地服务于电商物流。

【电商物流行业趋势】 近年来，电商巨头纷纷加强物流体系建设。例如，京东收购了大件快递配送服务商德邦物流；阿里同城零售事业群打造了同城物流履约服务平台“鸟潮”，专注于同城物流网络的建设和服务。

【结论】 抖音和快手在物流服务领域的战略布局显示出电商平台对物流体系建设的重视。随着物流服务的不断优化，用户购物体验将得到提升，同时也为电商平台带来了新的发展机遇。