快手新增二手奢侈品入仓商户怎么管理?

为提升快手平台商品品质,确保市场公平竞争秩序,保障消费者及经营者的合法权益,快手平台近日发布了《二手奢侈品入仓商户管理规范》。以下是对该规范内容的二次创作,以增强其专业

为提升快手平台商品品质,确保市场公平竞争秩序,保障消费者及经营者的合法权益,快手平台近日发布了《二手奢侈品入仓商户管理规范》。以下是对该规范内容的二次创作,以增强其专业性和严谨性:

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快手平台《二手奢侈品入仓商户管理规范》解读

一、规范概述

1.1 制定目的 本规范旨在规范二手奢侈品销售行为,维护市场公平竞争,保障消费者权益,提升交易体验,增强消费者对二手奢侈品商户的信任。

1.2 适用范围 本规范适用于所有从事二手奢侈品销售的商户,涵盖二手奢侈钟表和二手奢侈箱包两大类目。

1.3 入仓商户范围 在上述两大类目下发布商品的商户,必须将商品送至快手平台指定的权威机构进行质检,通过质检后方可发货给消费者。未按要求入仓的商户,平台将限制其上架或发货权限。

二、商品发布要求

2.1 发布规范 商户发布二手奢侈品商品时,必须遵守《二手奢侈品类目商品发布规范》,确保商品标题、详情页和直播口播描述的一致性。

2.2 商品标题规范 - 二手奢侈钟表:格式为“成色等级+中文品牌(英文品牌)+机芯+款式+材质”。 - 二手奢侈箱包:格式为“成色等级+中文品牌(英文品牌)+颜色+款式+材质”。

2.3 商品规格与属性 商户需根据商品实际属性录入参数,并确保参数的真实性、正确性和有效性。主要参数包括品牌介绍、成色、商品名称、售后服务等。

2.4 详情页面描述规范 详情页需明确描述商品成色、瑕疵、包装和配件情况。

三、质量规范

3.1 质量标准 商品质量须符合国家标准、行业标准及商品执行标准。

3.2 产品标签标准 商品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。

四、赠品要求

商品详情页包含赠品信息的,需遵守《快手小店赠品管理规范》,并在详情页中详细描述赠品信息及图片展示。

五、入仓质检

5.1 质检不合格情形 包括假货、实物与信息不符、破损或有明显瑕疵、维修/保养影响商品价值等情况。

5.2 换货检测 部分不合格情形下,商户可在规定时间内进行换货检测。

5.3 违规处理 对于检测不合格的商品,平台将根据《快手小店商户违规管理规则》进行处理。

5.4 赔付责任 检测不合格的商品,平台有权关闭订单,商户需对消费者进行退款和赔付,赔付金额为订单实付金额的10%,并以5元为单位向上取整。

5.5 带货达人违规 带货达人在推广过程中宣传与实物不符,将按照规定向消费者支付赔付金,但不会对快分销商户进行违规处理。

通过上述规范,快手平台旨在提升二手奢侈品市场的整体品质,为消费者提供更加可靠和安全的购物环境。

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