快手被扣20分怎么办？违规处罚规则是什么？

在快手平台上，商家在经营快手小店时，若发现店铺信用积分被扣除20分，往往感到困惑，不知其具体原因。面对此类情况，商家应如何应对？以下将详细解析快手店铺扣分处理及违规处罚规则。

根据快手平台的规定，若商家在推广商品时存在质量问题，一旦经证实，将面临信用积分的扣除。具体而言，轻微违规情节将扣除20分/次，严重违规情节则扣除40分/次。值得注意的是，违规扣分是不可恢复的，商家需耐心等待至年底积分清零。

以下为快手店铺常见的违规处罚规则：

1. 延迟发货：若商家在消费者付款后未按时完成发货，或未在承诺时限内上传物流单号至快手小店后台，快手官方有权从商家账户余额中扣除相应赔付金额，并退款给消费者。赔付金额为订单实付金额的10%，单笔赔付金额不少于5元，不高于30元。

2. 虚假发货：若商家上传的物流单号存在明显异常，或消费者在合理期限内未收到商品，快手官方同样有权扣除相应赔付金额，并退款给消费者。赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高于200元。

3. 欺诈发货：若商家在发货过程中向消费者发送与商品描述明显不符的物品，或实施其他严重欺诈行为，快手官方有权扣除相应赔付金额，并退款给消费者。赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高于200元。

4. 缺货：若消费者购买商品后，商家告知无法在发货时限内完成发货，相关订单将被快手小店视为缺货订单。快手官方有权扣除相应赔付金额，并退款给消费者。赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高于200元。

为了避免被扣分及赔偿，商家需严格遵守快手小店规则。此外，以下为快手平台的其他相关疑问：

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综上所述，商家在经营快手小店时，应密切关注店铺信用积分，遵守平台规则，确保商品质量，以提高消费者满意度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。