快手新商户经营能力考核期规则

快手小店运营规范细则

第一章 概述

1.1 适用范围

本细则适用于快手平台上的个人店铺、个体工商户及普通企业店铺，旨在确保各类型店铺的运营秩序，保障用户合法权益，并提升平台整体购物体验。

1.2 规则效力

本细则作为快手平台规则体系的重要组成部分，与国家现行法律法规、《快手小店商户服务协议》、《快手小店规则总则》等文件共同构成商户运营的规范框架。商户须遵守相关法律法规、平台规则及协议内容。对于任何违反上述规定的行为，平台将依据相关法律、法规、规章、平台规则及协议进行处理。

第二章 实施细则

2.1 定义

为确保新入驻商户的商品质量与服务能力，平台引入了经营能力考核期制度。在此期间，商户将受到一定的经营限制，直至通过考核解除限制。

2.2 经营能力考核期流程

2.2.1 判断与限制

新商户开店成功后，平台将评估其是否符合绿通条件。符合直通条件的店铺可直接通过考核期，不符合条件的店铺则进入经营能力考核期，并标注为“经营能力考核期”。

2.2.2 单日支付单量限制

处于考核期的店铺，其每日支付单量上限设定为1000单，此限制针对商户角色。

2.2.3 经营能力申报

为避免直播过程中因订单限制而受到影响，商户可选择进行经营能力申报。申报审核通过后，店铺将恢复正常经营，不受权益限制。

2.2.4 综合考核与解除限制

平台将对商户的经营能力进行每日综合考核，包括累计订单量、经营周期、评价状况、品退情况、违规情况等。考核通过的店铺，在通过考核期考试后，平台将取消“经营能力考核期”标识，并解除日支付订单上限。

2.3 新商户经营能力考核

2.3.1 直通条件

新入驻的旗舰店、专卖店、专营店、卖场旗舰店无需特殊申请，直接进入直通考核期。

2.3.2 经营能力申报

商户可通过快手小店关联验证、三方店铺关联验证、资质验证等方式进行经营能力申报，以解除每日支付单量限制。

2.3.3 申报审核

平台将在申报次日起三个工作日内通知商户审核结果。通过经营能力申报解除限制的商户，仍需满足考核条件并通过考试后，系统才会自动取消“经营能力考核期”标识。

2.4 重新申报

对于经营能力申报不通过或未通过考核期考核而被限制的店铺，可在满足条件后重新申报。

2.5 经营能力考核期考试

通过经营能力考核期考试是商户解除考核期的必要条件。商户需满足解除限制的相关条件，并通过考试后方可走出经营能力考核期。

第三章 监督与处罚

3.1 持续监督

平台将对经营能力考核期内解除订单量限制的商户进行持续监督，确保其货品质量及服务能力。

3.2 监督措施

若商户购物体验星级降至3.5星以下，店铺将收到站内信提示，要求商户立即改善经营行为。若星级继续低于3.5星，店铺将被重新限单，且无法进行前置申报。恢复至3.5星后，限制将解除。

第四章 附则

本细则的解释权归快手平台所有。本细则自发布之日起实施，如有未尽事宜，平台将另行通知。