疫情之下，在线教育企业产品如何持续增长？

在新冠病毒肺炎疫情席卷全球的背景下，我国人民的生活节奏发生了剧烈转变，从原本的熙熙攘攘到“大门不出，二门不迈”。起初，人们以为在家远程办公可以悠然自得，实则情况并非如此。远程办公虽然避免了通勤之苦，但随之而来的是无尽的会议和不断的信息轰炸，甚至还要进行视频会议，让人不得不在下半身穿着睡裤的同时，上半身却穿着西装。尽管在家办公的员工感到身心俱疲，效率有所下降，但相较于线下老板们，他们已属幸运。因为此次疫情对基于线下流量的产业造成了巨大冲击，如线下餐饮企业西贝曾公开表示，若不采取有效措施，可能只能维持三个月；许多中小型线下教育机构也纷纷宣布破产，解雇全体员工。整个线下市场可以用“惨淡”来形容。

作为一名在线教育观察家，我自然要关注在线教育在此次疫情中的表现。总体而言，我认为在线教育在此次疫情中是幸运的。首先，基于互联网的在线教育商业模式天生适合特殊时期帮助企业转型和生存。事实上，几乎全国线下教育机构都紧急转为线上，以保证已有学员能继续学习，避免因疫情导致现金流断裂。其次，教育部从疫情防控的角度出发，延迟了全国学校开学时间，并积极推动在线学习方式，但限制了学习内容。这促使在线教育企业纷纷推出符合政策的内容，以促进最新一波增长。

然而，疫情对所有行业都会带来一些负面影响，在线教育也不例外。没有一件事是百利而无一害，也没有一件事是百害而无一利。面对危机，我们如何做到止损，甚至实现新的增长，是本文要探讨的重点。

一、头部在线教育机构的应对策略

在疫情爆发初期，头部在线教育机构迅速反应，纷纷捐赠百万千万份免费课程支援疫区。随后，随着疫情扩大，学校受到影响，这些机构又陆续开启完全免费的公益课程服务。

1. 推出面向全年级的公益直播课

头部在线教育公司推出的核心打法是推出面向全年级的公益课，如学而思网校、猿辅导、作业帮等。这些公益课效果显著，如猿辅导宣称同时500万人在线上直播课，作业帮宣布公益课报名突破1000万人。

1. 在流量平台同步内容和推广

除了推出公益课，如何让公益课大规模曝光并吸引流量也是头部在线教育公司们考虑的问题。他们主要在官媒平台、主流互联网平台以及外部进行推广。

1. 推出免费转介绍策略，借着公益拉新

头部在线教育机构借助公益课程，推出免费转介绍策略，吸引新用户。

二、大多数教育机构该如何应对？

面对疫情，大多数教育机构尤其是中小机构们要如何应对呢？以下是一些建议：

1. 努力稳住现有学员，积极探索线上授课模式

许多线下机构忽视在线教育趋势，以为做好线下就足够了。事实上，线上和线下相融合是提高机构存活几率的大法宝。

1. 推出公益内容，能分一杯羹是一杯羹

面对在线教育玩家们的公益课战争，线下机构在被迫立即转移线上的时候，应该同时推出轻型的线上公益产品。

1. 顺势开展在线业务，为omo转型打好基础

omo是线下机构的新壁垒，完全可以借助这次机会规划和落地在线业务，提前做一些工作将线下和线上业务串联起来。

总之，无论是谁，都不能幸运躲过疫情。我们能做的就是努力应对，不拖国家和人民的后腿，希望我们都能平安度过难关。