为深化快手平台商业生态建设,优化服务品质,快手小店(包括跨境店铺)针对快消品行业的三个主要一级类目——食品、医用保健、家居生活,进行了细致的叶子类目增减与调整。同时,对相关入驻规则、费用标准、商品发布指南以及行业资质要求进行了同步更新。以下为具体规则内容的详细阐述:
一、类目调整与准入店铺类型
1.1 小店类目变动明细 本次调整涉及类目新增、关闭、迁移及更名。具体变动如下: - 新增:4个二级类目,41个三级类目,372个四级类目; - 关闭:15个三级类目和15个四级类目; - 迁移:4个三级类目和4个四级类目; - 更名:2个三级类目与4个四级类目。 详细调整信息及准入店铺类型、开放状态等信息可查阅附件【https://ali-ec.static.yximgs.com/kos/nlav11039/kuaixiaohangyeleimutiaozheng.xlsx】。
1.2 跨境类目调整明细 跨境店铺的准入店铺类型包括:跨境-旗舰店、跨境-专卖店、跨境-专营店、跨境-卖场型旗舰店,均为定向邀约。具体调整详情请查阅附件【https://ali-ec.static.yximgs.com/kos/nlav11039/kuaixiaokuaijingleimutiaozheng.xlsx】。
二、入驻资费标准
2.1 小店类目资费说明 相关类目的保证金和技术服务费费率标准详情见附件【https://ali-ec.static.yximgs.com/kos/nlav11039/xiaodiankuaixiaohangyeleimuzifei.xlsx】。
2.2 跨境类目资费说明 跨境类目资费标准详情见附件【https://ali-ec.static.yximgs.com/kos/nlav11039/kuajingkuaixiaohangyezifeibiaozhun.xlsx】。
三、行业资质及商品发布要求
3.1 行业资质要求 商户入驻上述类目所需行业资质详见《食品类目行业资质要求》、《家居生活类目行业资质要求》、《医用保健类目行业资质要求》。
3.2 商品发布要求 商户需遵守《快手小店商品信息发布规则》及相关商品发布规范,如《普通食品商品发布规范》、《家纺、家居生活、家装家具类目商品发布规范》、《医用保健类目商品发布规范》等。自本公告生效日起,商户需按照最新类目路径发布商品。旧类目下已上架商品可在快手小店电脑端进行类目变更。
3.3 闪电购开放类目 根据《快手小店闪电购管理规则》,本次调整的三个一级类目中,仅家居生活类目支持使用闪电购,食品和医用保健类目不支持。
四、快分销准入要求
【食品】、【医用保健】、【家居生活】下具体类目的分销准入规则详见《食品、医用保健等类目分销规则调整公告》。更多分销规则请查阅《快手快分销平台管理规范》。部分类目个人店铺可通过升级店铺类型申请开通快分销权限,具体升级指南可查阅【https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1424】。
五、经营规范与服务保障
5.1 商户/带货达人需遵守相关行业管理规范,如《食品生鲜行业管理规范》、《家居行业管理规范》、《医用保健行业管理规范》等。
5.2 带货达人推广商品时,应遵循《快手小店带货达人宣传规范》、《电商短视频创作指南》及行业宣传规范。
5.3 七天无理由服务 七天无理由退货服务指消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起退货申请。商户需遵守《快手小店七天无理由退货管理规则》提供相应服务。
六、违规管理
商户/带货达人若违反平台相关规则及协议,平台有权依照《快手小店规则总则》、《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》、《快手小店带货达人营销推广及争议处理规范》及其他相关协议或规则进行处理。
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