快手小店订单一般怎么退款？如何申请？

随着快手平台的用户数量持续增长，越来越多的消费者在观看平台上的商品展示视频后，选择在快手小店进行购物。然而，在购买商品后，若消费者对收到的商品不满意，往往会产生退款的需求。本文旨在详细介绍快手小店订单退款的流程及注意事项，以帮助消费者更好地理解和操作。

一、快手小店订单退款流程

1. 交易订单状态为“买家已付款”时：
2. 买家发起退款申请。

3. 卖家在2天内需完成发货操作，若未发货，则退款流程关闭，交易正常进行。

4. 交易订单状态为“卖家已发货”时：

5. 买家可申请退款（退货）。

6. 若卖家拒绝退款协议，且买家未在7天内重新修改退款协议，则退款流程关闭，交易正常进行。

7. 交易订单状态为“卖家已发货”时：

8. 买家申请退货退款。
9. 卖家同意退款协议后，买家需在7天内完成退货操作，若未退货，则退款流程关闭，交易正常进行。

二、快手小店退货退款时间

快手小店退货退款通常在3至7个工作日内到账。请注意，退款时间可能因具体情况（如银行处理时间）而有所不同。

三、快手退款完结时长

退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时，包括以下两种情况：

1. 仅退款自主完结时长：

2. 计算公式：近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数。

3. 退货退款自主完结时长：

4. 计算公式：近30天退货退款申请到退款完结总时长（剔除商家同意起买家操作时长）/近30天退货退款完结总笔数。

四、退款注意事项

1. 用户申请退款时，需等待卖家同意退款。若卖家不同意退款，则无法完成退款操作。

2. 退款完结时长计算时，商家同意起买家操作时长将不被纳入计算。

3. 退款成功后，款项会原路返回至用户使用的支付软件内。若用户尚未收到退款，可联系客服或店家询问。

总之，消费者在快手小店购物后，如遇不满意的情况，可按照上述流程进行退款操作。同时，了解退款完结时长等相关信息，有助于提高退款效率。在退款过程中，请耐心等待，切勿心急。