抖音电商低价SKU混搭引流问题解决方案

在抖音电商迅猛发展的背景下，平台上的商家为提升商品详情的曝光度，普遍采用低价SKU混搭策略以吸引消费者关注。然而，此类做法不仅扰乱了平台的正常运营秩序，还导致消费者面临商品价格预期与实际不符的困扰，严重损害了消费者的购物体验。为维护平台秩序，保障消费者权益，抖音电商已实施了一系列针对性措施，以治理低价SKU混搭引流问题。

首先，抖音电商对违规行为进行了明确界定，并提出了相应的整改建议。对于不同品类商品混搭低价SKU售卖的情况，平台建议商家分别发布商品链接，以避免消费者混淆。针对同类但非同款式商品的混搭，平台建议商家分别发布不同款式商品的链接，确保展示价格与实际售价一致。对于正常款商品与瑕疵款低价SKU的混搭，平台建议商家将瑕疵款单独发布，以便明确商品状态和价格。

其次，抖音电商明确了不得作为低价SKU售卖的条件，包括邮费、定金以及仅说明性文字等。平台指出，商家不得将邮费、定金与正常商品SKU一同售卖，而应通过相关工具单独设置。同时，商家可在商详页通过备注等方式提供说明性文字，但不得将其作为正常商品SKU一同售卖。

针对违规商家，抖音电商也制定了相应的处置措施。对于违规行为严重、多次发生或对用户体验造成重大影响的店铺，平台将加大处置力度，包括封禁原有商品、实施B类扣分措施，以及进一步实施店铺停业和清退处置。具体而言，对于违规商品数量较多、多次收到预警但未能整改的店铺，将被停业处置；对于多次违规、违规商品数量较大、造成舆情和监管风险，或采用信息作弊手段逃避平台监管的店铺，将进行清退处置。

自2023年7月12日起，抖音电商启动了针对低价SKU混搭引流问题的治理和排查工作。商家需自行检查店铺中是否存在主图宣传规格与商品外展价格对应的SKU规格不一致的问题，并及时进行修改或下架相关商品。平台也将对已识别到的违规商品进行下架处置。自2023年7月20日起，平台将对已发布的商品进行排查复核，若商家未按要求整改或整改不合格，平台将根据相关规则对违规商品进行封禁处理，并对违规店铺进行停业和清退处置。

综上所述，抖音电商针对低价SKU混搭引流问题，已采取了一系列规范化措施，旨在维护平台经营秩序，保护消费者权益。商家应严格遵守平台规定，积极进行整改，以确保平台的健康发展和用户的良好购物体验。