抖音达人物流监控功能操作指南是什么？附攻略

在抖音平台上，百应达人工作台近日推出了全新的功能升级，旨在提升消费者体验中心的服务质量。该平台新增的物流监控功能，允许商家和达人实时掌握带货订单的物流状态，优化商品配送时效，并能够及时响应消费者的反馈，从而提供更加优质的商品和服务。以下是该功能的详细解析：

一、功能入口与更新说明 在PC端的百应达人工作台中，用户可以通过以下路径进入物流监控功能：“成长中心”->“消费者体验中心”->“物流监控”。请注意，该功能中的各个模块数据均为T+1更新，具体更新时间以页面展示为准。

二、功能说明 2.1 待处理订单 在待处理订单页面，用户可以查看发货及揽收待处理的订单，包括已超时和即将超时的订单。点击“立即处理”按钮，用户可以进入订单列表页，查看并导出订单明细（最多5万条）。导出记录可以通过“数据参谋”->“订单管理”->“导出记录”页面进行下载。

2.2 数据概览 数据概览模块允许用户查看指定支付时间（可选择昨天、近7天、近28天）内，在指定直播间或短视频带货产生的、指定店铺的订单数据。通知功能可以区分查看预售订单、现货订单或全部订单。用户可以切换不同的标签页，查看发货质量、订单分布、物流时效和物流体验数据，并可选择按商家维度或商品维度进行查看。

2.2.1 发货质量 查看发货超时、揽收超时、发运超时的订单总数，并在右侧查看此类订单数量排名前五的商家或商品及其对应的订单数量。

2.2.2 订单分布 查看各个物流环节中的订单数量和漏斗数据。用户可以按商家或按商品查看，并可通过点击“查看明细”进入“物流实时监控”菜单，查询每个发货订单的物流明细。

2.2.3 物流时效 查看达人带货的所有订单的平均物流时效指标，也可按商家或商品查询。用户可以根据指定指标数值对商家或商品进行排序，以便快速定位物流时效较低、可能引起消费者投诉的商家或商品。

2.2.4 物流体验 查看消费者对达人带货订单的物流服务负反馈关键词。点击左侧关键词，可以在右侧按商家或商品查看其对选中关键词的贡献度。贡献度越高，说明商家或商品命中关键词的几率越大。

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