抖音对虚假宣传无资质身份带货进行管控

为维护消费者权益，确保抖音平台商家经营行为的规范性，特制定《抖音平台“虚假宣传-无资质身份带货”实施细则》。以下为细则的详细内容：

一、定义“无资质身份带货” 所谓“无资质身份带货”，是指抖音平台开通商品分享功能的创作者，若以商业化营销为目的，声称自己为政务机构、公职人员、媒体机构及其从业者、社会组织成员、教师、律师、金融从业者等特殊领域专业人员，或以数字虚拟人等特殊类型身份进行宣传，而未完成抖音账号认证及电商资质报备的行为。若创作者账号未进行认证及/或报备，但宣传上述特定机构或专业人员身份，平台有权认定其为无资质身份带货。

二、违规类型及认证要求 以下类型创作者在进行电商带货时，必须完成抖音账号认证及电商资质报备： - 政务账号：包括中央及地方各级行政机关、党军群机关、参照公务员法管理的事业单位等公共政务机构及其相关人员。 - 媒体账号：包括正规新闻媒体、广播电视等新闻机构及其相关人员，如主持人、记者、编辑等。 - 社会机构账号：包括高校、医院等社会组织或知名机构、团体等。 - 教育账号：包括教育校园、高校官方、学校团委、中小学等教育机构及其教育从业者。 - 金融财经账号：包括金融从业人员、金融公司高管、银行从业人员、专家学者等。 - 法律账号：包括执业律师、大学法学院教师等。 - 传统大师账号：包括非遗传承人、工艺美术大师等。 - AIGC账号：包括使用数字人直播或频繁使用虚拟形象进行宣传的账号。 - 其他账号：其他需要加强资质管控的机构或职业、专业身份。

三、平台资质身份判定方式 平台将通过系统排查、人工审核、消费者投诉、举报等多渠道对创作者的资质身份进行审核认定。具体包括： - 通过创作者的个人昵称、简介等展示其社会身份，并引导商业变现或对商业化行为进行背书。 - 通过创作者的短视频、直播、图文等内容，包括标题、脚本、画面、评论、私信等塑造其社会身份。 - 在电商直播或短视频中，通过宣称具备某种社会身份以促进商品销售。

四、处理措施 对于存在无资质身份带货行为的创作者，平台将根据情节严重程度采取相应的处理措施，包括但不限于： - 公示警告 - 扣除信用分 - 限期整改 - 限制添加商品 - 限制商品推广范围 - 限制佣金账期 - 限制商业化广告投放权限 - 限制商品分享功能及权限 - 关联账号处理 - 平台认为必要的其他处理措施

通过上述细则的实施，旨在强化抖音平台的内容质量和商家行为的规范性，保障消费者权益，促进平台健康有序发展。