快手发货后可以退货吗，快手没发货怎么申请退款

关于快手购物退款的相关问题，以下为详细解答：

一、快手购物退款条件

1. 商品未发货：消费者在快手购物平台下单后，若显示已发货但实际未收到货物，消费者可申请退款。若订单未发货，消费者只需取消订单，等待商家同意退款即可。

2. 商品质量问题：若消费者购买的商品存在质量问题，如商品本身损坏或与描述不符，消费者可联系快手客服说明情况，申请退货退款。

3. 虚假发货：若快手平台显示商品已发货，但消费者未收到货物，可视为虚假发货。消费者可申请退款或进行投诉。

二、快手购物退款流程

1. 申请退款：消费者在快手购物平台下单后，若符合退款条件，可在订单详情页面找到“申请退款”选项，填写退款原因，提交申请。

2. 商家审核：商家在收到消费者退款申请后，应在48小时内进行处理。若逾期未处理，系统将默认退款。

3. 退款到账：商家审核通过后，消费者所退款金额将在3至7个工作日内原路退回。

三、特殊情况处理

1. 特殊商品：部分特殊商品，如金饰等，一般不支持无理由退货。

2. 运费承担：若消费者申请退款，商家可能要求消费者承担退货邮费。

3. 平台投诉：若商家拒绝退款，消费者可向快手平台客服投诉，平台将进行调查处理。

四、快手购物退款注意事项

1. 确认收货前可退款：消费者在确认收货前，若发现商品存在问题，可申请退款。

2. 发货后退款：发货后，消费者需与商家协商退货退款，一般3至7个工作日内到账。

3. 退款时效：消费者申请退款后，商家应在48小时内处理，逾期未处理将默认退款。

总结：快手购物退款流程相对简单，消费者在购买商品时，需注意商品描述、商家信誉等因素，以确保自身权益。如遇退款问题，可及时与快手平台客服联系，寻求解决方案。