快手小店能退货不退款吗，快手小店退款关闭了怎么办

在快手小店进行购物时，若消费者希望实现只退款而不退货的情况，以下是一些详细的步骤与建议：

首先，需明确快手小店的交易规则。根据快手平台的相关规定，消费者在确认收货后，若需申请退款，需与卖家沟通或通过官方渠道介入。

一、与官方客服协商 1. 若消费者认为商品存在质量问题或描述不符，可以尝试与快手的官方客服进行沟通，探讨是否可以退回部分充值款。 2. 官方客服会根据具体情况，告知消费者退款的可能性，以及需要遵循的程序。

二、依法维权 1. 若官方客服无法解决消费者的问题，消费者可依法维权。根据《消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或服务的权利。 2. 消费者可在快手平台上申请退款，并提交相关证据。若卖家拒绝退款，消费者可向消费者协会投诉，要求退货并维护自身合法权益。

三、退款不退货的申请 1. 在快手小店购买商品时，若消费者选择闪电购商品，需遵守购物规则。若购买后无法退换，则无法申请退款。 2. 若消费者在快手小店购买的商品需要退款，但不愿退货，可以尝试以下方法： a. 在申请退款时，拒绝卖家仅退款的要求，并要求退货退款。 b. 与卖家联系，说明退款原因，争取达成一致意见。

四、处理退款关闭问题 1. 若快手小店的退款关闭，消费者可联系卖家沟通，说明退款需求。 2. 若卖家未回应，消费者可寻求客服介入，反映问题。

五、二次申请退款退货 1. 若消费者在快手小店购买的商品已退货，但卖家未退款，可向快手客服投诉。 2. 快手客服会根据消费者提供的证据，核实情况后进行处理。

总之，在快手小店购物时，消费者在遇到退款不退货的情况时，需了解平台规则，依法维权，并与卖家保持良好沟通，以实现自身权益。