抖音电商汽车行业管理规范

在当前电子商务环境中,抖音平台针对“汽车”类目商品的管理规范进行了最新的更新与修订。自2021年11月18日首次发布以来,该规范经历了2022年5月12日的最新修订,以适应市场动态

在当前电子商务环境中,抖音平台针对“汽车”类目商品的管理规范进行了最新的更新与修订。自2021年11月18日首次发布以来,该规范经历了2022年5月12日的最新修订,以适应市场动态和行业发展趋势。

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本规范旨在规范汽车用品、汽车零配件、摩托车及配件、汽车售后服务、二手车、新车等类别商品的达人经营行为。根据规范,平台对不同类目商品实施了差异化的入驻策略,包括定向准入和普通销售两种模式。

在普通销售模式中,商家无需经过繁琐的申请流程和平台评估,只需满足基础招商要求即可自主操作入驻。而在定向准入模式中,平台对特定品牌或类目商品实行更为严格的入驻审核机制,即商家需先提交入驻申请,经过平台审查和许可后方可经营。

本次规范变更特别值得关注的是,在定向准入类别中,新增了车载GPS/定位器、车载摄像头、驾驶模拟机、舒适进入/手机控车、汽车智能钥匙、便携行车记录仪、新能源接地宝、新能源汽车充电设备/充电桩、公路电子收费/ETC/OBU等多个四级类目。

除入驻要求外,规范还对经营要求、商品要求、内容要求等方面进行了详细规定。具体而言,商家在发布商品时,除需遵守《商品信息发布规范》的相关要求外,还应确保商品标题中的文字与产品真实信息相符,不得出现与产品无关的文字,如具体车源或车源品牌信息、全场通用、整车售卖等字样。

此外,规范还对二手车抵扣券商品和二手车订金商品进行了明确规定。例如,抵扣券权益应真实存在,不得以任何理由更换服务权益;如需更换,需征得用户同意。对于实物商品,如购车伴手礼等,应标注清晰实物规格、颜色、品牌等信息。同时,禁止售卖具有赌博运气、侥幸诱导权益作为商品主体的商品,如抽奖资格、砸金蛋资格等。如相关权益具有名额限制,则应在商详页注明名额规则。

对于二手车订金商品,商家需确保商品详情页的车辆信息与直播间、视频宣传车辆信息及线下实际提车的车辆一致。若发现信息不一致,平台有权依据《商家违规行为管理规则》中的“滥发信息”条款对其进行处罚。

总之,抖音平台此次针对“汽车”行业管理规范的更新与修订,旨在进一步提升平台商品质量,保障消费者权益,促进汽车类目商品的健康发展。

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