抖音自动确认收货了没收到东西怎么办？如何处理？

在抖音平台，消费者完成商品购买后，通常快递公司将商品送达指定快递点，消费者需前往领取。领取商品后，一般消费者会进行收货确认。然而，若出现抖音自动确认收货但实际未收到商品的情况，以下为应对策略：

一、系统更新：抖音已调整原有“收到订单快递后自动确认收到”的机制，改为“收到订单快递后不自动确认收到”。

二、延时确认机制：新增延时确认收货回执机制，允许消费者延迟至最多3天确认收货。若订单发货后15天内无物流签收记录，系统将自动顺延3天。

三、具体规则： 1. 人工确认收货：消费者可在订单页面点击“确认收货”，订单状态将更新为已确认收货。 2. 自动确认收货：若消费者未操作“确认收货”，订单发货后15天，若物流单显示已签收，系统将自动确认收货。 3. 延迟确认收货：若订单发货后15天尚未签收，且消费者未操作“确认收货”，系统将自动延迟至订单发货后18天确认收货。消费者可在订单“确认收货”前，在订单页面操作延迟确认收货时间，延长至订单发货后18天。请注意，人工延迟与系统自动延迟不可同时触发，同一订单消费者仅可延长一次确认收货时间。

四、操作指南：若消费者未及时确认收货，可先申请退货。若长时间未收到商品，商品可能被退回，成为拒签。此时，商家可能会收取退货运费，否则不予退款。值得注意的是，抖音上部分商品不支持无理由退货。

若消费者在抖音上购买的商品未收到，但系统已自动确认收货，可采取以下措施： 1. 联系商家：消费者可前往快递点，若不打算接收商品，可选择拒收，随后在平台上申请退款。 2. 快递返还：快递公司将商品原路返还，消费者可重新申请退款。

总之，抖音已调整延长收货规则，支持消费者延迟三天确认收获。消费者应了解并遵守相关规则，以确保自身权益。