抖音小店鉴定验真服务是什么？详细内容介绍

抖音平台近期对珠宝玉石类商品鉴定验真服务进行了重要更新，旨在为消费者提供更可靠的购物体验。以下是对该更新内容的详细解读：

一、服务标签释义

1. 鉴定验真服务 抖音小店平台将消费者购买的珠宝玉石商品送至专业质检基地，由权威检测机构进行材质鉴定。鉴定合格的商品将附有鉴定证书，并与商品一同包装发送给用户。消费者购买标注“鉴定验真”的商品，享有假一赔十的保障服务。

2. 假一赔十服务 商家承诺，若消费者购买的商品被确认为假货（实际材质与商品详情页信息不符），商家需退还商品价款并赔偿十倍金额。若商家未履行赔偿承诺，平台将从商家保证金或其他款项中扣除相应金额以赔付消费者。

二、赔付场景说明

1. 假一赔十覆盖范围 该服务适用于假冒注册商标、盗版商品及假冒材质的情况。具体场景包括珠宝类目下的品牌造假和材质造假，但不包括克重、产地、品种、皮色等问题。

2. 标签权益利益点 鉴真保障服务的外化提升了用户的信任感。通过多渠道展示“鉴定验真”和“假一赔十”标签，增强了消费者购买信心。这些标签权益可能成为未来参与平台活动的门槛。

3. 适用类目和商家 服务适用于珠宝、钻石、翡翠、黄金等类目，以及定制玉石、定制首饰彩宝等。仅限于符合平台各项指标要求的商家加入。

4. 加入标签权益 商家可在抖店后台的权益中心添加“假一赔十”及“鉴定验真”特色服务，并进行线上签约。合同范本可通过指定链接获取。

5. 打标规则 签约成功后，商家可在商品发布页面为商品添加“假一赔十”服务，并在直播开启页面勾选“鉴定验真”权益服务。直播过程中，购物车内所有商品必须勾选“假一赔十”服务。

6. 退出标签权益 在以下情况下，商家无法继续使用“鉴定验真&假一赔十”标签：

7. 主动退出：商家关闭标签功能；
8. 被动退出：出现材质造假问题、未妥善解决消费者诉求、监管调查、诉讼、舆情等问题；
9. 违反协议、平台规则或其他条款；
10. 平台提前10天通知终止使用。

通过这一系列更新，抖音平台旨在为珠宝玉石行业提供更加透明、可靠的购物环境，保护消费者权益，同时提升商家的诚信度和品牌形象。