为强化消费者权益保护，确保商家经营行为的规范性，抖音电商近日对外发布了修订版《购物红包通用规则》、《小店平台优惠券规则》及《抖店优惠券规则》。此举旨在进一步完善电商平台的管理体系，提升用户体验。现正面向公众征集意见，意见征集期限自2022年9月29日起至2022年10月6日结束，期间用户可通过投票等方式提供反馈。
在本次修订中，抖音电商对购物红包、小店平台优惠券及抖店优惠券的可使用商品范围进行了明确界定。具体而言，以下商品类别将不可使用上述优惠券：特殊虚拟商品、拍卖商品、保险商品、定金预售的定金订单、广告投放商品，以及《平台优惠券/购物红包禁用类目》中规定的商品。
据悉，抖音购物红包的使用场景限定于用户通过抖音APP在小店平台或全球购平台购买特定商品时。抖音用户可通过以下路径查看已领取的抖店优惠券：进入“我”菜单，选择“更多”，再点击“我的订单”，最后在优惠券查看页面操作。
小店平台优惠券的使用则局限于在线支付环节，且仅限于领取时使用的账号在小店平台进行线上购物时使用。例如，若用户在今日头条账号或西瓜视频账号下领取优惠券，则该优惠券只能在相应账号登录小店平台时使用。用户可通过优惠券查看页面点击“去使用”等按钮，浏览并选择可使用优惠券的商品。
小店平台优惠券分为三种类型：平台券、主播券和商家券。其中，商家券适用于店铺内指定的商品（部分或全部）；主播券适用于主播直播间内指定的商品（部分或全部）；平台券则适用于平台指定的店铺或商品。具体适用范围以商品详情页的提示为准。值得注意的是，与今日头条、西瓜视频、番茄小说等合作渠道共同发放的平台券，用户需登录相应合作渠道后，方可进入平台使用。
此次修订体现了抖音电商对优惠券管理体系的精细化运营，旨在提升用户体验，同时保障平台内交易的公平性和透明度。
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