在抖音平台,针对教育培训类商品的推广与分享,商家和创作者必须严格遵循国家相关法律法规,以及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》以及《「本地生活及虚拟」行业管理规范》等平台规章制度。以下为具体规范内容:
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禁止发布任何可能侵害消费者合法权益的内容,如诱导消费者进行“私下交易”或“绕过平台交易”等行为。这包括但不限于发布未接入平台的其他第三方平台信息,以及诱导私下交易的内容。
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禁止以科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士或受益者的名义或形象进行课程推荐,例如使用“中X院推荐”、“高分榜”等涉及个人信息展示的表述。
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禁止使用命题组或官方团体名称进行宣传教育类商品的推广,如“权威命题专家”、“编委主讲”、“知名专家押题”等。
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禁止使用具有权力寻租概念的话术进行宣传教育类商品的推广,如“考试官方入口”、“本校老师自主招生”、“本校学生内部总结”等。
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禁止对升学、通过考试、获得学位学历或合格证书,或对教育、培训效果作出任何明示或暗示的保证性承诺,如“包学包会”、“包过”、“保过”、“一次通过”、“通过保障”、“成功率100%”、“保证通过”、“保本科”、“90%超过通过率”等。
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在背景版、话术等渠道明确提醒上课方式等相关信息。
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如上课或实施培训需通过独立的APP或官网,需准确告知,如“需下载XXAPP学习”。
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对于投资理财类课程,推广过程中还需遵守以下要求:不得推荐某个基金、股票、债券、信贷和理财产品、虚拟币等;不得对个股进行K线图讲解和个股趋势分析等;不得推荐开户渠道;不能低价、夸大宣传,如“只要1元成理财大师”;在直播、短视频推广金融类知识或课程时,需提示个人观点不代表平台意见等(需口播提醒且有背景提示板);不得出现涉及收益保证、收益承诺等宣传。
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对于医疗健康类课程,推广过程中还需遵守以下要求:不得承诺减肥等效果,或进行课程学习前后效果对比;健身类课程不得提到医疗相关的内容,如缓解、预防肌肉骨骼酸痛/疲劳、损伤、矫正体态(圆肩驼背、腿型、高低肩、骨盆前倾等)。
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对于《碳排放管理师》等证书培训类课程,不得涉及宣传持证上岗、挂靠等保证上岗的内容。
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