抖音私域流量怎么做(抖音如何引流到私域)

在2021年7月27日的抖音企业号大会上,巨量引擎企业经营业务负责人穆建鑫先生发表重要讲话,他指出:“抖音私域已成为抖音商业生态的新增长点,它代表着一种以粉丝为核心的商业循环

在2021年7月27日的抖音企业号大会上,巨量引擎企业经营业务负责人穆建鑫先生发表重要讲话,他指出:“抖音私域已成为抖音商业生态的新增长点,它代表着一种以粉丝为核心的商业循环。”这一声明标志着抖音正式开启了私域市场的战略布局。

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为进一步阐述私域运营的重要性,抖音发布了《2021抖音私域运营白皮书》(可通过私信回复“抖音”获取详细内容)。本文将基于该白皮书,对抖音私域运营策略进行深度解读,并分析不同行业的私域运营方法。

白皮书提出了“私域、公域、商域”的三域概念,旨在通过三域流量的有效打通,实现从单向获客到双向提升的转化,助力企业实现更精准的用户经营。具体而言,通过在短视频、直播等公域场景中,为核心粉丝和高意向粉丝提供特权,带来更精准的公域流量,从而最大化提升流量价值。

三域流量的变化趋势如下:

  1. 公域流量:过去公域流量主要扮演向私域引流的角色,未来私域将能够反向影响公域流量的数量和质量,通过推荐算法为企业匹配精准曝光,增加粉丝关注,进而为私域引流增长。

  2. 私域流量:过去私域是企业经营粉丝的场所,未来私域将成为企业与粉丝建立双边关系的关键领域。私域通过核心用户的数量和质量,通过公域内容流量提权,带来更精准的公域流量,并通过沉淀用户资源包,可直接进行商域流量投放。

  3. 商域流量:过去商域流量难以打通私域流量,未来私域将能够直接从商域流量实现粉丝沉淀,企业可以直接通过商域流量实现私域粉丝和流量的增长。

在运营方法上,抖音提出了“三步走策略”,即“私域沉淀”、“私域留存活跃”和“私域转化”。通过持续引入流量,形成运营闭环:新增-沉淀-活跃-转化-复购-裂变。同时,利用辅助活跃转化工具,无限次重复激活私域流量,深度挖掘私域流量价值。

白皮书根据“线上化程度”和“消费频次”两个维度,将行业分为四大类,并总结了相应的私域运营方法论。

  1. 高频、线上化程度高行业:如食品饮料、快消日化、服装饰品等。私域运营核心目标是维护用户对品牌消费的热度,打造高效复购池,利用抖音交易工具,显著提升复购频次,快速产生转化。代表案例:泸州老窖。

  2. 高频、线上化程度低行业:如餐饮、生活服务、美甲美发等。私域运营核心目标是提升粉丝对本地门店及服务产生兴趣,吸引顾客到店消费,提升本地顾客线上口碑和“裂变”效率。代表案例:今天照相馆。

  3. 低频、线上化程度高行业:如3C数码、潮玩、珠宝包表等奢侈品。私域运营核心目标是提升粉丝对产品的兴趣,吸引顾客长期对品牌形成粘性,缩短购买决策周期,提升多品类的转化复购。代表案例:公选王说职场。

  4. 低频、线上化程度低行业:如房产、汽车、家居装修等。私域运营核心目标是提升粉丝对品牌/企业的信任,构建“兴趣交流圈”,提升IP热度,营造“品牌归属感”。代表案例:郑州腾发名车。

以上各行业案例均展示了抖音私域运营的成功实践,为各行业提供了宝贵的经验借鉴。通过深入了解和运用抖音私域运营策略,企业有望在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现持续增长。

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