在抖音小店的运营环境中,我们需明确一点:该平台并不存在所谓的店铺标签概念。相反,它主要关注的是单品标签及其权重,以及与之相对应的目标人群标签。因此,无需担忧店铺会演变成一个杂货店。
当用户点击进入一个产品页面时,他们的关注点仅在于当前所展示的产品是否符合其需求。若产品具备新颖独特性或价格优势(相较于用户平时购买的产品更加经济实惠),用户将直接下单购买,而不会过分关注店铺内其他产品的种类。这正是兴趣电商与传统搜索电商的根本区别。
即便在垂直类目中,当商家寻求达人推广时,达人往往会推广各类产品。因此,即便商家专注于某一垂直领域,其产品实际上仍处于一个类似杂货店的销售环境中。鉴于此,商家无需刻意追求垂直类目,而是建议采取多品类策略,同时保持单一购买人群的垂直性。换言之,应追求多品类单一人群的运营模式,而非传统电商中的单一品类策略。
当然,若商家具备自己的供应链或相关货源,可以考虑从垂直品类入手。在初期,可以利用厂商的价格优势(即超高性价比)吸引和积累达人进行引流。在积累一定基础后,商家可以尝试付费流量策略或自播模式。如果厂商利润较高,不应过分依赖自然流量,因为自然流量一天的销售量可能无法达到数千单。商家应当懂得如何运用资金购买流量。
若商家缺乏供应链资源,建议选择家居日用、厨房用品、小家电、餐饮具、玩具等品类作为入门,因为这些品类出单速度快,客单价相对较低,易于上手。对于个人玩家而言,不建议涉足服饰鞋包类目,因为其退换率高达30%。具备相关资源和经验的商家可以尝试该领域。目前,抖音小店已渡过无脑采集铺货的阶段,商家需根据自身情况选择合适的运营模式。
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