一、商户审核流程
1. 消费者在快手小店购买商品后,若需申请退货退款,商户有责任在48小时内完成审核。若超时未处理,系统将自动默认
在快手平台进行退货退款操作的具体流程如下:
一、商户审核流程 1. 消费者在快手小店购买商品后,若需申请退货退款,商户有责任在48小时内完成审核。若超时未处理,系统将自动默认同意退货退款申请,消费者可进入退货环节。
二、快手退货退款操作步骤 1. 消费者需首先在快手APP主页面左上角点击三个横杠图标,进入设置菜单。 2. 在设置菜单中找到“我的钱包”并点击进入。 3. 在“我的钱包”页面底部找到“快手店铺订单”选项,点击进入。 4. 进入“快手小店”页面后,根据订单详情找到需要退货的商品,选择“申请退款”。 5. 选择退款方式,如原路退回,并按照系统提示完成退款申请。
三、退款处理及注意事项 1. 付款成功后,部分商品可能不支持退款,具体以商品页面说明为准。 2. 退款流程通常由系统自动处理,无需商家手动设置。商家满足一定条件后,系统将自动开通退款功能。 3. 若使用微信支付,退款将退回至微信钱包;若使用支付宝支付,退款将退回至支付宝账户余额。 4. 若退款过程中卖家未进行任何操作,退货协议将自动生效。
四、快手退货退款全部流程 1. 消费者可在快手小店“我的订单”中申请退款。快手商品退款通常由商家在3天内处理,其他商品则跳转到对应界面进行退款。 2. 打开快手APP侧边栏,点击“更多”功能。 3. 在侧边栏功能中,点击“退款申请”。 4. 选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入退款金额,填写退款说明,并输入支付密码。 5. 点击“立即申请退款”后,关注退款状态。若退款超时,消费者可联系快手客服寻求帮助。
五、绑定手机号码 1. 打开快手App进入首页,点击左上角的三按钮图标。 2. 在弹出的菜单中,选择“绑定手机号码”进行操作。
通过以上步骤,消费者可以在快手平台顺利完成退货退款操作。
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