为了切实保障消费者的合法权益,有效规范商家的经营行为,我们对《「虚假营销宣传:不平等交易」实施细则》进行了全面的修订。以下是详细内容:
一、何谓“不平等交易”?
“不平等交
一、何谓“不平等交易”?
“不平等交
为了切实保障消费者的合法权益,有效规范商家的经营行为,我们对《「虚假营销宣传:不平等交易」实施细则》进行了全面的修订。以下是详细内容:
一、何谓“不平等交易”?
“不平等交易”是指创作者在进行短视频或直播商品推广时,采用“不加关注/不互动不发货”等附加的不平等条款,从而构成违规行为。
二、不平等交易的具体场景
这种违规行为广泛存在于多个场景中,包括但不限于:
- 直播间/短视频的标题、昵称、口播以及背景宣传中,均可能出现“不加关注/不互动不发货”等误导性条款。
四、不平等交易违规将受到平台的何种处理?
一旦涉及“不平等交易”行为,平台将根据其严重程度及造成的后果进行综合评估,并据此采取相应的处罚措施。这些措施包括但不限于:
- 减少曝光:暂时或永久关闭商品分享功能,如橱窗权限、购物车权限以及直播商品分享功能等。
- 扣罚违约金:对违规者暂时或永久封禁抖音账号,并冻结其部分或全部的账号保证金。
- 提高保证金应缴额:针对违规行为,平台有权要求商家提高保证金的应缴额度。
- 冻结未结算/未提现商品分享佣金:对于涉及不平等交易的商品分享,平台将冻结其未结算或未提现的佣金。
- 限制提报营销活动:为消除不平等交易带来的不利影响,维护消费者的合法权益,平台有权对违规商家采取纠正管控措施。这包括但不限于:警告、下架违规商品、将该账号下的单条或全部视频设置为「仅个人主页可见」、阻断直播等。
此外,对于用户发生违规行为的,平台除了采取上述处罚措施外,还有权单独或同时采取其他纠正管控措施。
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