抖音电商平台现已推出一项创新功能,允许商家向会员派发样品,旨在通过样品派送策略,加速新会员的积累,吸引潜在客户首次体验品牌产品,并收集市场反馈以促进新品的快速推广。此功能
抖音电商平台现已推出一项创新功能,允许商家向会员派发样品,旨在通过样品派送策略,加速新会员的积累,吸引潜在客户首次体验品牌产品,并收集市场反馈以促进新品的快速推广。此功能目前仅对会员等级达到L2及以上的商家开放,适用于美妆、个护、亲子、跨境及酒饮等多个行业。
一、配置流程详解:
- 商家需登录抖店后台,依次进入【用户】→【会员权益】→【会员专享品】→【派样回购礼】进行配置。
- 在新建活动时,选择符合条件的商品:商品须已上架且未参与其他活动,仅有一个规格(SKU)。活动库存需确保参与活动的商品数量不超过上架商品库存数,且至少为100份。商品派样完毕后,可追加库存。
- 设置限购数量为1件,活动名称建议为“【会员试用】XXX”,活动时间最长为30天,建议在活动创建成功的1小时内启动。
- 活动价格由商家自定义,但至少需为样品价值的5折,且派样玩法不得与一般会员价玩法混淆。商品运费建议采用包邮模式,避免设置过高邮费。
- 设定参与会员等级,可选择全部区间或特定等级以上的会员参加。
- 可选设置回购礼,包括追加回购券,选择优惠券类型(如店铺满减券或商品直减券),并设置优惠券门槛和优惠金额。优惠券默认在确认收货后7天自动发放,有效期为7天,每人限领一张。
- 活动管理中,商家可查看活动数据,如领取数量、剩余库存等,并可查看活动详情。若设置了回购礼,还可查看触达通道的发放效果和回购券的发放量。
二、用户链路说明:
- 会员在会员中心参与活动,路径为:直播间→小黄车→点击小黄车左上角进入店铺→点击店铺会员banner进入会员中心→参加派样活动。
- 在商品详情页参与活动,路径为:活动商品详情页→直接入会/购买。
- 在直播间,通过讲解卡或小黄车参与活动,路径为:点击讲解卡入会抢→商详立即入会→开通商家会员→提交订单。
三、操作建议:
- 在派样活动期间,建议商家将企业号入口的非会员入口的副标题设置为“入会0.01享XXX”,并在店铺会员海报中增加相同内容,以增强用户吸引力。
- 派样的商品标题建议添加前缀“【会员试用】”,如“【会员试用】抖音文创充电宝”,以突出会员的专属感。
- 配合直播间定时开启此权益,先引导用户入会,然后上线活动,预计能显著提升会员拉新数量。
- 直播间可引导用户发表评论,参与“入会抢xxx”,达到一定评论数量后,开展派样商品活动,同时提升直播间互动性。
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