抖音客服在线人工？

在寻求抖音客服的在线人工服务时，用户可遵循以下步骤进行操作。首先，需在抖音应用界面下方点击“我”按钮，进入个人中心页面。随后，在设置选项中找到“反馈与帮助”并点击进入。在“用户反馈”页面，用户可以根据所遇到的具体问题，从提供的选项中选择相应的咨询类别，以便获得针对性的帮助。

除此之外，用户还可以通过电话方式直接联系字节跳动官方客服。拨打95152后，根据语音提示输入数字1，随后将进入排队状态。在此期间，将有专门的人工客服代表等待接听您的电话，您可以直接说明问题进行咨询。请注意，抖音客服的服务时间为24小时，官方人员将在此时间段内提供支持。

值得注意的是，抖音的人工客服热线并非全天候开放。通常情况下，人工客服的工作时间为上午11点至11点半，在此时间段之外，可能无法直接通过电话获得人工服务。

对于在抖音商场购物时遇到的问题，若商品页面标注了包含运费险的商家保障，消费者在商品损坏或丢失的情况下，可以申请追回运费。具体操作是，检查商品详情页中是否有标注“含运费险”的商家保障信息。若确认已购买该保障，则可按照相应的流程进行退赔。若未购买运费险，则根据购买协议，可能无法享受退运费的服务。