抖音小店商品发布常见问题有哪些?

在抖音平台开设小店的商家,在商品发布过程中可能会遇到一系列问题,特别是在商品图文与素材、商品创建规格以及商品编辑修改等方面。以下是对抖音小店商品发布过程中常见问题的

在抖音平台开设小店的商家,在商品发布过程中可能会遇到一系列问题,特别是在商品图文与素材、商品创建规格以及商品编辑修改等方面。以下是对抖音小店商品发布过程中常见问题的详细解析:

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一、商品图文与素材相关问题

  1. 商品主图上传比例限制:商品主图应采用PNG、JPG或JPEG格式,且宽高比例需为1:1,最小尺寸为600*600像素,文件大小不得超过5MB。

  2. 商品主图视频上传比例限制:视频格式仅限MP4,大小不超过100MB,宽高比同样为1:1,视频时长建议不超过60秒,最佳时长为30秒,以便在商品推荐频道中优先展示。

  3. 白底图上传被驳回的修改方法:需确保上传的图片为纯白背景,无任何牛皮癣、logo、阴影等元素。图片主体需完整且不变形,居中展示,有效像素宽或高不小于70%。具体操作指南请参考《白底图上传操作指南》。

  4. 商详图上传比例限制:单张详情图的最大尺寸为2000*2000像素,文件大小不超过5MB,支持格式为JPG、JPEG或PNG。

二、商品创建规格相关问题

  1. 商品创建规格值上限:商品规格最多可添加3组,规格值总数上限为450(规格1规格2规格3 ≤450)。请注意,一层规格包含一个父规格和若干子规格(例如,父规格为颜色,子规格为红/黄/蓝)。

  2. 商品规格图片上传:第一个商品规格支持添加规格图片,图片宽高比需为1:1。

三、商品无法编辑修改问题

  1. 商品规格、价格、库存等信息无法编辑修改的原因:请检查商品是否已报名参加任何营销活动。若已参加活动,则无法编辑修改上述信息字段。

此外,商家还可能遇到以下问题:

  • 抖音视频限流的意义及解决方法;
  • 抖音评论顺序是否可调整及排序规则;
  • 抖音中宝检证书的可信度及正品保障的可靠性。

针对以上问题,商家需仔细阅读相关操作指南和平台政策,以确保商品发布和运营的顺利进行。

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