在互联网的蓬勃发展下,曾经的直播禁区——“药品销售”,正逐渐揭开其神秘的面纱。近期,抖音平台上的药房和医药电商平台纷纷开启直播销售药品,标志着这一领域开始呈现出放开的趋势。以下是对这一现象的深入分析与解读。
一、抖音直播卖药崭露头角
观察抖音平台,我们发现,当前的卖药直播间多以“疫情保供”为主题,销售的产品包括连花清瘟、布洛芬、蒙脱石散等热门药品。与以往不同,这些直播间的主播在介绍药品时,更倾向于照本宣科式的讲解,详细阐述说明书上的功效、副作用、注意事项,以及药品的生产日期、保质期等信息。这种谨慎的态度源于“直播卖药”尚处于探索阶段,稍有不慎即可能面临监管部门的叫停。
目前,益丰大药房、一心堂、漱玉平民、国大药房、老百姓等连锁药房,以及同仁堂、汤臣倍健、以岭药业等药企都已纷纷开通抖音账号。去年9月上市的医药电商平台“叮当快药”更是接入抖音超市“小时达”业务,实现用户在线下单、一小时内送货上门的便捷服务。这些迹象表明,抖音今年将在医药电商领域大显身手。
二、监管松绑,抖音谨慎试水
“直播卖药”的监管始于2019年,当时直播电商处于野蛮生长阶段,部分直播间充斥着三无产品。2019年,法院判决了一起因直播售卖假药而引发的轰动全国的案件,涉案人员被判处有期徒刑。此后,监管部门对直播电商的关注度不断提升。
2020年7月,中国广告协会发布的《网络营销行为规范》明确规定,商家销售特殊商品时,应依法取得相应资质或行政许可。2020年底,市场监管总局发布的《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》进一步强调,未经审查不得发布医疗、药品等特殊商品广告。
然而,值得注意的是,处方药的线上销售仍受到严格管控。2022年4月,抖音电商发布《医疗器械品类管理规范》,允许部分医疗器械产品入驻销售。2022年12月,《药品网络销售监督管理办法》正式实施,为网络售药提供了法律依据。
三、线上问诊遇冷,医药电商狂奔
抖音在互联网医疗领域的布局可追溯至2020年,字节通过“小荷健康”APP进入互联网医疗领域。然而,美中宜和的业绩平平,小荷健康也传出即将停运的消息。如今,小荷健康已逐渐将业务线靠近抖音,以小程序形式存在于抖音生态中。
在互联网医疗领域,阿里健康、京东健康等企业早已单独上市,但相比于线上问诊业务,它们更注重与主站协同的医药电商业务。疫情期间,线上问诊地位下降,大众对药品的需求集中爆发。阿里健康公布的数据显示,五线城市及以下用户购药占比高达20%。
抖音通过商城和直播发力医药电商,小荷健康将更加侧重于辅助相关电商业务的增长。在政策逐渐松绑的背景下,医药电商前景值得期待。
综上所述,抖音直播卖药在政策松绑和市场需求的双重推动下,有望成为互联网医疗领域的新宠。然而,直播卖药仍处于探索阶段,需要监管部门、电商平台和商家共同努力,确保合规、健康发展。
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