抖音全球购商家入驻指导（抖音百亿补贴商品是正品吗）

成功入驻抖音小店全球购的商家，必须精心挑选一系列商家服务保障措施，以为消费者提供卓越的购物体验。其中，“正品保障”、“本地退货”和“破损包退”三项服务保障是不可或缺的，而“过敏包退”、“红屁屁无忧”和“七天无理由退货”则可根据商家实际情况进行选择。

一、商家必选保障服务

1. 正品保障

正品保障服务，是消费者在小店购买全球购商品时，商家对所售商品为正品的明确承诺。若消费者在交易成功后的90天内发现商品为假货或非原装正品，可申请售后维权，商家则需履行“假一赔十”的赔偿义务。

服务条件：

• 消费者可在订单页面选择【假冒品牌】退款原因，并提出“退一赔十”的诉求。
• 若商家拒绝履行此服务，消费者可申请小店客服介入。
• 退款及赔付金额上限为商品退一赔十加上消费者支付的邮费。

服务限制：

• 消费者需为非品牌权利人或疑似品牌权利人。
• 商品非因消费者原因导致的破损或调换。
• 平台难以判断商家是否应履行正品保障服务。

2. 本地退货

本地退货服务意味着，消费者在平台购买的全球购商品，商家将提供当地退货服务。消费者可与商家协商一致后，在指定地点退货。

服务条件：

• 消费者在订单页面发起售后服务申请，并选择“退货退款”类选项。
• 商品销往中国大陆的商家需提供中国大陆的指定退货地点。

3. 破损包退

破损包退服务是商家对带有“破损包退”服务标识的商品的承诺。若消费者在收货时发现商品破损，可在规定时间内发起售后申请并获得退款。

服务条件：

• 消费者购买的是带有“破损包退”服务标识的商品。
• 在规定时效内发起售后申请并提供有效凭证。

二、商家可选服务保障

1. 过敏包退

过敏包退服务是商家对购买带有该服务标识的商品后，若消费者因使用该商品引起过敏并发起售后申请的，提供全额退款或全额退款的服务。

服务条件：

• 消费者在签收商品之日起60天内提出申请。
• 提供合法及有效的相关医疗凭证。

2. 红屁屁无忧

红屁屁无忧服务是商家对购买带有该服务标识的商品后，若消费者在使用后出现尿布疹现象并发起售后申请的，提供全额退款或全额退款的服务。

服务条件：

• 消费者在签收商品之日起60天内提出申请。
• 提供合法及有效的相关医疗凭证。

3. 七天无理由退货

七天无理由退货服务是消费者在签收商品后七天内，因主观原因不愿完成交易的，可提出此售后申请并获得退款。

服务条件：

• 消费者在签收商品后七天内提出申请。
• 商品不影响商家的二次销售。

此外，抖音还推出了抖音支付x商家联合补贴活动，旨在提高商家竞争力、获得流量转化并降低营业成本。活动时间为2021年9月10日至2021年10月31日，合作形式包括双方共同出资打造指定商家/商品/直播间可用的抖音支付新客专享券。