随着我国人力资源和社会保障部的精心策划，全国劳动人事争议在线调解服务平台的问世，标志着我国在劳动争议处理领域迎来了一个崭新的发展阶段。这一平台的建立，不仅是对传统争议解决机制的颠覆性创新，更是信息技术与公共服务深度融合的典范。
平台以互联网为媒介，为劳动者与用人单位搭建了一座高效、便捷的沟通桥梁，致力于通过线上服务迅速应对劳动人事争议，保障当事人合法权益的及时、公正处理。以下是该平台功能的详细介绍：
首先，平台的核心功能之一是“在线申请调解”。在以往，劳动者和用人单位在面临劳动争议时，常常需要亲自前往相关部门提交调解申请，这不仅耗时费力，还可能因交通等因素带来不便。现在，借助该平台，当事人只需轻松几步操作，就能在家中完成调解申请的提交。用户可通过访问平台官网（http://223.71.147.149/portal/）或通过国家政务服务平台、人力资源社会保障政务服务平台、电子社保卡等便捷途径登录平台，实现调解申请的网上提交。
其次，平台提供“案件处理进展查询”服务，让用户实时掌握案件调解的进度，确保调解过程的透明度。这种实时查询功能不仅增强了用户的参与感和信任度，也促进了调解工作的规范化。
再者，平台设有“法律法规政策查询”功能，为用户提供了一个全面的法律知识库。当事人可通过平台查询到与劳动人事争议相关的法律法规和政策信息，从而更好地了解自身权利和义务，为争议解决提供法律支持。
在调解员管理方面，平台为调解员提供了规范的案件处理流程、调解文书模板、相关法律法规和案例库等辅助服务，有助于提升调解员的工作效率和专业化水平。
此外，平台创新性地引入了“多元化解机制”，通过“总对总”在线诉调对接机制，实现了线上线下调解的无缝对接，拓宽了调解渠道，增强了调解的灵活性和多样性。
值得一提的是，平台的多渠道登录功能极大地便利了用户。用户可通过直接输入网址、使用掌上12333 APP扫描二维码等多种方式登录平台，满足了不同用户的需求。
总之，全国劳动人事争议在线调解服务平台的推出，不仅简化了劳动争议的处理流程，减少了当事人的繁琐手续，更重要的是，它提升了调解工作的效率和便捷性。平台通过数据驱动，运用大数据分析预警重大劳动争议隐患，进一步提升了调解工作的智能化水平。该平台的成功运营，为我国劳动人事争议的解决提供了强有力的支持，为构建和谐劳动关系作出了积极贡献。借助互联网技术，平台实现了劳动争议调解的“即时办、网上办、就近办”，为劳动者和用人单位提供了高效、便捷的调解服务，赢得了社会各界的广泛好评。
