在抖音小店平台上,众多达人或主播出售商品,然而,抖音平台对商品的审核标准极为严苛。对于某些特殊商品,平台甚至能为消费者提供过敏险服务。那么,究竟何为过敏险呢?
首先,我们来解
首先,我们来解
在抖音小店平台上,众多达人或主播出售商品,然而,抖音平台对商品的审核标准极为严苛。对于某些特殊商品,平台甚至能为消费者提供过敏险服务。那么,究竟何为过敏险呢?
首先,我们来解释一下过敏险的定义:当消费者购买并使用了商家提供的标有“过敏包退”标识的商品后,若因该商品导致过敏,并成功向商家申请退款,随后商家向保险公司提出理赔请求,保险公司则会针对商家因退款而遭受的损失提供补偿性保险服务。简而言之,过敏险是一种补偿性质的保险措施,旨在弥补商家因消费者过敏问题而产生的经济损失。
其次,过敏险的好处主要体现在以下几个方面:
- 在商品详情页等显著位置展示“过敏包退”标识,不仅增强了消费者的保障权益意识,还有助于提升下单转化率。
- 成功申请退款后,保险公司将根据保险合同的约定向商家支付赔偿,从而有效降低商家的经营成本。
- 通过提升客户过敏维权的效率,减少投诉纠纷,进而优化整体的消费体验。
最后,关于如何开通过敏险,商家可以通过抖音商家保障中心找到【过敏险】选项,然后依次选择【查看详情】和【立即加入】。同样,在相应的位置也可以解约过敏险。
至于保费标准,具体如下:
- 收取条件:保费需要按单进行收取。每当商家在线确认发货后,系统便会自动从商家的合众账户中扣除相应的保费。若未发货,则不会收取保费。
- 收取标准:每笔保单的保费等于订单中不同SKU的保费之和。而每个SKU的保费则根据单个商品的实际支付金额(不含积分、优惠券、红包、兑换券以及支付时的折扣等)乘以品类调整系数和费率来计算。这里的费率与商家近90天内的过敏出险率密切相关。出险率是通过将近90天内选择【使用后过敏】并完成(仅退款+退货退款)的订单数除以近90天内完成支付的订单数来得出的。如果90天内的过敏出险率为0,即「使用后过敏」售后问题订单数量为0,那么保费将按照最低出险率对应的费率进行收取(保司可能会对品类调整系数和费率进行相应的调整,并会另行公示)。需要注意的是,如果保费不足0.2元,将以0.2元作为收费标准。
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