在抖音电商平台的持续发展中,我们可以观察到其对商家规制的不断完善,以及为中小卖家带来的利好变化。这些变化不仅反映了平台在优化其规制和底层逻辑上的努力,同时也对商家提出了新的挑战和机遇。以下是对近期抖音电商最新趋势的详细解读:
一、抖音发布《商家体验分规范》规则解读
2022年5月12日,抖音正式发布《商家体验分规范》的规则解读。修订后的规范将于2022年6月21日正式生效,公示期为2022年5月9日至6月21日。此次抖音小店体验分的大更新,主要体现在以下几个方面:
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考核模块权重调整:商品体验权重从50%降至42.5%,物流体验权重从15%升至20%,服务体验权重从35%升至37.5%。
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商品体验考核指标优化:由商品差评率和品质退货率调整为“商品基础分”和“综合负向反馈率”,考核周期基于近90天在架且有成交的商品数据及物流签收订单数据。
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物流体验新增指标:“物流品退率”,计算标准为支付订单在发货后14日内首次售后原因为物流问题退货退款订单量与支付订单量的比值,考核周期为前15至104天物流品质退货数据。
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服务体验新增指标:“IM不满意率”,计算标准为近90日IM差评(1-3星)数与近90日有评价IM数的比值,考核周期为近90天人工客服会话量。
二、抖音小店粉丝门槛调整
自2022年5月15日起,抖音小店0粉丝商家将不能再开通商品橱窗。新规规定,店铺授权号将仅限旗舰/官方旗舰/专营/专卖店商家使用,企业/个体/普通店商家将无法使用。平台预计将在5月统一解绑以往关联的自播账号,具体影响如下:
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从5月15日起,企业店、个体店和普通店不得再绑定店铺授权号,仅旗舰店、专卖店、专营店可绑定,且每个店铺可绑定10个授权号。
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普通店、个体店和企业店原绑定的自播账号将无法直接通过0佣金模式为店铺带货。
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普通店、个体店和企业店原绑定的自播账号仍保留商品分享和开直播的权限,可作为达人身份继续拥有带货权限,但不能再以商家身份实现0佣金带货。
若商家希望继续0佣金带货,可选择以下两种方法:
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解绑原自播账号后,采用联盟带货0佣金模式,将店铺和商品入驻精选联盟,关联原自播账号即可实现0佣金带货。
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升级店铺类型,将普通店、专卖店及专营店升级为官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店,即可使用新版店铺授权号进行多渠道带货,同时保留经营数据。
三、抖音电商公布“物流虚假”实施细则
近日,抖音电商公布“物流虚假”实施细则。创作者在分享商品过程中,如宣传的相关物流信息与实际不符,误导用户、损害消费者权益、扰乱平台秩序,将被视为违规行为。根据细则,物流虚假包括但不限于宣传的物流服务、承运商、发货地信息与实际不符等。
若平台发现创作者内容存在上述违规行为,将视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
总结
通过以上分析,我们可以看出,抖音电商在不断完善平台规制和底层逻辑,以提升用户体验和商家运营效率。商家需紧跟平台规则,优化自身运营策略,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。在抖音电商平台的助力下,只要攻克不被清洗的问题,商家就有机会实现店铺的快速崛起。如有兴趣了解更多,请关注我们,获取全网清洗率最低、最安全的资源。联系方式:stds5588。
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