抖音人群管理功能是什么？怎么弄

在当前抖音平台，巨量千川的广告投放策略主要依赖于内容兴趣偏好的用户标签，这种模式在电商购买场景中的人群运营精准度存在不足，导致广告投放的投入产出比（ROI）相对较低。为了提升电商场景下的广告投放效果，抖音商家CRM人群管理功能应运而生，其核心优势在于整合电商购买行为数据和内容兴趣标签，从而实现更多维度的用户群体圈选，精准触达目标用户，有效提升广告投放的ROI。以下将深入探讨抖音人群管理功能的具体内容、操作流程及其应用方法。

一、抖音人群管理功能解析

1. 标签说明

（1）基础属性：包括八大人群、消费能力、活跃度等维度。

（2）内容互动行为：涵盖粉丝、粉丝团、短视频互动、直播互动等方面。

（3）店铺互动行为：涉及店铺浏览、商品购买、商品收藏、商品加购等环节。

（4）会员数据：包括会员等级、会员积分、会员券核销情况等。

目前，抖音正在陆续开放更多精准的电商行为标签，助力商家进行更精细化的千川广告投放、短信触达、站内触达等运营策略。

1. 操作流程

（1）开通范围：店铺体验分需达到4.4分以上，且已通过新手期的商家。

（2）操作步骤：

第一步：登录抖店后台，进入“用户--人群管理”，初次使用需点击开通，等待最多48小时同步商家人群数据，同步后方可使用人群包和标签。

第二步：选择人群包，目前有三种类型：官方推荐人群包、自定义人群包、行业定制人群包。

第三步：进入千川后台，点击“千川-千策”，左侧菜单点击“人群管理-人群列表”，查看人群包。

二、人群包投放技巧

1. 官方推荐人群包：供商家参考，注意人群包大小，适宜的点击推送千川投放，或可在千川DMP进行人群包放大。

2. 行业定制人群包：区别于官方推荐的店铺私域人群包，量级适中，由各行业运营推送合适的高转化人群包给商家投放。

3. 自定义人群包：商家自行选择需要的人群标签组合成人群包（交集或并集），目前仅开放店铺私域人群标签，后续将拓展行业人群标签。

三、总结

本文详细介绍了抖音人群管理功能的内容、操作流程及其应用方法。通过合理运用抖音人群管理功能，商家可以有效提升电商场景下的广告投放效果，实现精准营销。