抖音不发货赔偿规则是什么？发货超时如何判定？

在电子商务领域，发货问题一直是各大电商平台监管的重点。为保障消费者权益，平台均制定了严格的发货政策，旨在规范商家行为。以抖音平台为例，其对于不发货的赔偿规则如下：

一、抖音不发货赔偿规则详解 1. 若商家确因缺货或无货导致未发货，需根据消费者诉求及交易实际情况处理货物或货款问题，包括但不限于补寄、交易退款等。 2. 根据《商家发货行为管理规则》，商家需对消费者因缺货或无货而遭受的损失进行赔付。 3. 建议商家采用阶梯发货模式，在无现货的情况下，可依据商家设定的发货时间自行安排发货。

违规行为主要包括： - 发货超时：指商家在承诺的发货时间内未上传真实有效的物流单号。 - 揽件超时：指现货订单在用户下单后的72小时内，物流单号在相应物流公司官网无第一条揽件信息。 - 自定义发货时间订单/预售订单/阶梯发货订单：指商家在发货后（上传物流单号）的24小时内，物流单号在相应物流公司官网无第一条揽件信息。 - 虚假发货：指商家上传至后台的订单物流单号相关物流信息存在明显异常。

为避免忘记发货，商家可利用第三方软件如【发得快】进行订单管理和打单，该软件适用于预售与现货结合的模式，能够自动扣减现货库存，并将预售货品显示在“待备货”列表中。

二、抖音小店发货超时判定标准 1. 判定维度：平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则记录发货超时1次。判定结果将通过站内信通知商家，商家可在【订单--违规处理】中查看详情。 2. 判定轮检周期：为督促商家及时修正发货超时问题，平台每24小时对首次判定为发货超时的订单进行持续判定。若商家在24小时内未规范发货或未与消费者达成退款协议，则继续被判定为发货超时。若商家连续三次未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定。

在抖音平台，不按时发货不仅面临严格的赔偿规则，还会对商品权重和流量产生负面影响。因此，商家应严格遵守发货规定，确保按时发货，以维护良好的交易秩序和消费者体验。按时发货并非难事，只需商家提高重视，严格执行即可。