抖音发布针对商品"尺码一致性”新增校验说明

温馨提示：“尺码一致性”校验功能即将在09月11日在商品诊断中心正式上线！对于收到站内信通知需完善尺码信息的抖音商家，建议优先参照本文第四部分（尺码信息不一致案例），进行店铺内商品尺码信息一致性的自查与修改。

一、引言

有效且准确的商品关键信息对于用户的购买决策至关重要，它不仅能够提升用户的购买体验，还能提高下单转化率。其中，尺码信息是用户在购买服饰、鞋类等商品时做出关键决策的重要依据。在售前、售后的各个环节，用户都需要查询商品的尺码信息以匹配自身的购买需求。因此，确保尺码信息的准确性对于降低售后风险具有重要意义。

二、尺码信息一致的重要性

通过传递有效且一致的尺码信息，可以帮助消费者建立对商品的清晰和直观认知，从而快速找到适合自己的商品。这不仅可以降低用户的购买决策成本，还能促进下单转化。此外，减少售后问题并为消费者提供有价值的购买参考建议也是非常重要的。通过对比自身实际情况与尺码信息的详细描述，消费者可以更加准确地选择合适的尺码，从而有效减少因尺码不合而导致的退货退款情况，并降低售后纠纷的发生概率。

三、如何完善尺码信息

商家需要确保尺码表信息与SKU尺码规格保持一致。具体操作上，商家可以通过访问抖店后台——商品诊断中心来查看涉及尺码信息不一致的商品并进行诊断优化提示。具体查看路径为：进入商品诊断中心，选择“问题类型”——“详情页”，然后勾选“尺码模板和尺码规格不一致”。

四、尺码信息不一致案例分析

为了更好地理解尺码信息一致性的重要性，以下提供两个典型的案例进行分析：

案例一：尺码表信息缺失

在某些情况下，尺码表所展示的信息可能并不完整。例如，某个SKU尺码规格涉及S、M、L、XL等多个尺寸，但尺码表信息仅提供了S和XL两种尺寸。这种信息缺失的情况可能会导致消费者在购买时无法找到合适的尺码，从而降低购买体验。

案例二：尺码表信息与尺码规格不匹配

另一个常见的错误是尺码表信息与实际尺码规格不一致。例如，某个SKU尺码规格为M、L、XL，但尺码表信息却为S、XXL。这种不匹配的情况同样会给消费者带来困扰，甚至可能导致他们购买到不适合自己的商品。

综上所述，确保尺码信息的准确性和一致性对于提升用户购买体验、提高下单转化率以及降低售后风险具有重要意义。商家应重视这一问题，并采取相应措施进行自查和修改，以确保为消费者提供更加优质的商品和服务。