抖音精选联盟商家评价达人功能与达人评价分介绍

抖音平台正式推出商家对合作达人评价的功能，旨在通过系统化的评价机制，提升商家与达人之间的合作效率和透明度。以下是对该功能的详细解析：

一、合作评价概述

1. 评价范围
2. 日常合作：针对上周有带货订单且近15日内未收到评价任务的达人。
3. 样品订单：达人申请免费样品或先买样后退款，样品订单状态变更后可评价。
4. 直播订单：商家与达人线上合作订单，状态符合特定条件后可评价。

5. 历史合作评价：针对2021年9月1日后达人的带货记录、2022年8月23日后生成的样品订单和直播订单。

6. 评价维度

7. 合作履约：视频生成、带货直播、宣传物料展示等是否符合约定。
8. 带货效果：成交行为、达成目标情况、补播带货等。
9. 沟通态度：消息回复及时性、沟通过程态度、目标表述清晰度等。

二、评价操作流程

1. 评价页面
2. 抖店PC后台：通过精选联盟-达人合作-合作管理-合作评价进入。

3. 抖店APP：达人广场-合作评价进入。

4. 商达订单管理

5. 抖店PC后台：精选联盟-达人合作-合作管理-商达订单管理进入。

6. 样品管理

7. 抖店PC后台：精选联盟-达人合作-合作管理-样品管理进入。

三、评价分构成与应用

1. 评价分构成
2. 基于商家反馈，剔除作弊评价，反映合作满意度。
3. 计算方式：累计10条以上评价，包含合作履约、带货效果、沟通态度三个维度分数。

4. 更新时间：每天根据近90天评价更新。

5. 查看评价分

6. 商家：抖店后台-精选联盟-达人合作-达人主页侧边栏。
7. 达人：PC百应达人工作台-合作管理-历史带货评价，或抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-我的-历史带货评价。

四、评价有效性说明

1. 实际合作记录：达人需与商家实际合作过，才有评价资格。
2. 评价分置信度：综合10条以上评价计算，评价越多，分值越可信。
3. 异常评价处理：平台将过滤异常评价，不纳入评价分计算。
4. 匿名评价保护：平台保护匿名评价人信息，达人收到匿名差评时，应关注整体评价分值。

五、常见问题解答

1. 评价对象：目前仅支持商家评价达人，互评功能将后续更新。
2. 评价分提升：通过规范合作行为，积累商家口碑提升评价分。
3. 评价任务生成：平台每周生成评价任务，同一商家对同一达人15天内仅一次评价机会。
4. 评价资格：满足特定条件，如订单状态变更后，商家才有机会评价达人。