网红探店吃霸王餐，抖音直接封号！

在数字化浪潮的推动下，从昔日的化缘乞食到如今的网红探店，我国餐饮行业经历了翻天覆地的变化。然而，随着部分“网红”在社交媒体平台上积累了一定粉丝基础，他们开始倚仗其影响力，以“免费宣传”为幌子，向餐饮商家提出免单要求。若商家拒绝，部分“网红”甚至采取恶意抹黑、勒索等手段，给商家带来了极大的困扰。

近期，针对“网红探店”领域的乱象，抖音生活服务率先出手，发布了行业首个《餐饮行业探店规范》。该规范详细阐述了商家与达人应遵守的行为规范和权利责任，旨在打击虚假宣传行为，规范探店合作过程。

据了解，该规范经过抖音生活服务半年的调研和论证，目前已在大连、武汉、成都、南京等8个城市进行试点，并将在测试优化后逐步推广至全国。规范中，抖音将探店分为“自由探店”和“合作探店”两种模式。前者属于达人自费探店，推广后可获得商家佣金；后者则为达人与商家深度合作，商家定向邀约并提供免费餐食。

在抖音新规下，达人探店需线上接单，商家无需提供免费餐食，有效规范了过去的乱象。同时，规范还明确，若商家遇到强行索要免费餐食的“不请自来”网红，可通过客服等途径投诉/举报，平台将进行封号等处理。

这份《餐饮行业探店规范》的出台，标志着抖音在推动探店模式健康发展方面迈出了重要一步。然而，为何首个推出规范化举措的会是抖音？原因在于，抖音生活服务作为我国短视频领域的领军企业，其业务根基便源于“探店”。

近年来，抖音生活服务GMV远超预期，今年目标达到1500亿元，相当于美团一年到店业务交易额的三分之一。抖音的成功，离不开其早期对“探店”业务的深耕。从图文形式的探店，到短视频探店，抖音通过创新形式，使“探店”娱乐休闲属性更加突出，受众更广泛，转化效率也得到显著提升。

然而，随着“探店”业务的快速发展，负面新闻也接连不断。虚假宣传、勒索霸王餐等问题频发，对探店行业造成了严重影响。为此，抖音生活服务在2022年多次发布探店治理公告、合规倡议，但缺乏明确标准约束达人和商家。

如今，《餐饮行业探店规范》的出台，标志着抖音对“探店”的治理进入新阶段。规范不仅对虚假宣传的管控更加严格，还对商家和达人的违规行为制定了相应的惩罚措施。然而，规范也存在一定漏洞，如达人评价的主观性、商家与达人私下合作等问题，平台方监管难度较大。

随着本地生活市场的不断扩大，越来越多的平台开始布局这一领域。抖音、快手、支付宝、哈啰等纷纷加入竞争，美团也积极探索“短视频+到店”模式。抖音的《餐饮行业探店规范》为行业树立了标杆，值得其他平台借鉴和改进。

未来，随着抖音试点并推广外卖业务，外卖测评类探店可能成为新趋势。届时，抖音或许也需要制定相应的规范，以确保行业的健康发展。总之，唯有各平台共同努力，才能推动本地生活行业走向有序竞争和健康发展。