抖音小店催拍催付话术技巧，有什么技巧？

在运用催拍催付功能时，卡片发送的策略及时机至关重要。就话术设计而言，建议采用以下策略以吸引消费者：

1. 利益驱动：例如，针对热销商品，可提醒消费者：“您所选择的商品正热销中，请把握活动期间下单良机。如有任何疑问，欢迎随时咨询。”
2. 库存暗示：针对受欢迎的商品，可提示消费者：“本商品深受喜爱，库存有限，请尽快下单。”
3. 发货保障：强调：“今日下单，即日发货，商品将迅速送达您手中。”
4. 售后承诺：强调售后服务：“本商品支持7天无理由退换，并附有运费险，让您购物无忧。”

就发送时间点而言，催拍建议在客户咨询后5分钟未下单时启动，而催付卡片则推荐在订单拍下后5分钟、10分钟、15分钟等关键节点发送。

针对催收技巧，以下为具体策略：

1. 对于逾期1-5天的客户，应保持热情服务，关注逾期原因，优先联系客户本人及单位电话。若客户为习惯性逾期者，可采取类似催收后期客户的策略。
2. 对于逾期6-10天的客户，以适当的服务态度和督促方式促使客户补缴。在联系客户本人时，尽量避免主动联系联系人。若需联系，对不知情者不透露贷款信息；对知情者，可透露相关信息。同时，关注客户工作、居住等信息变动，及时更新系统数据。
3. 对于逾期11-30天的客户，逾期时间越长，性质越恶劣。在联系客户时，充分说明逾期时间过长的不利影响，并提示逾期超过30天将交由总部催收室跟进。若联系不上客户，可向联系人透露贷款信息，并让其代为转告还款事宜。若无法联系客户，可通过通话详单、催收短信、催收传真、户籍查找、网络查找等方式联系客户或其亲近人士。若电话催收无效，则需安排上门催收。