快手二手奢侈品入仓商户管理规范解读（本规则于2022年5月7日生效）

《二手奢侈品入仓商户管理规范》正式实施

近日，为进一步提升快手平台二手奢侈品市场的规范化水平，保障消费者与经营者的合法权益，特制定并发布了《二手奢侈品入仓商户管理规范》。该规则自2022年5月7日起正式施行。

一、规范目的

《二手奢侈品入仓商户管理规范》旨在规范二手奢侈品商户的销售行为，维护公平竞争的市场环境，确保消费者能够获得优质、可信的交易体验。通过此规范，我们期望增强消费者对二手奢侈品市场的信任，促进产业的健康发展。

二、适用范围

本规范适用于所有在快手平台上销售二手奢侈品的商户，包括但不限于二手奢侈钟表和二手奢侈箱包类目下的商家。

三、入仓商户管理

所有计划入仓的二手奢侈品商户，必须在商品入仓前将商品送至权威机构进行质检。只有通过质检的商品才能发货给消费者。对于未能入仓发货的商户，平台将采取相应的限制措施。

四、商品发布规范

1. 标题与详情页一致性：商品标题、详情页及直播口播中的描述必须保持高度一致，确保消费者能够准确了解商品信息。
2. 标题格式：遵循特定的标题格式，包括品牌信息、商品属性、商品主体等，以便于消费者快速识别和搜索。
3. 商品规格与属性：商户需根据实际销售的商品属性准确录入参数，并保持其真实性和有效性。同时，应详细展示商品的主要参数指标，如品牌介绍、成色、售后服务等。

五、质量规范

所有二手奢侈品商品必须符合相关国家标准、行业标准以及商品执行标准的要求。商品质量应与产品标签上所标识的标准相符。

六、赠品管理

若商品详情中包含赠品，商户应遵守《快手小店赠品管理规范》，并在详情中详细描述赠品信息及展示。

七、入仓质检与售后处理

1. 质检标准：商户需严格遵守质检标准，确保所售商品符合要求。
2. 质检未通过处理：若商品检测未通过，商户有机会进行换货检测。但换货检测仅限于发错货的情况，其他情形不允许换货。若商品存在严重质量问题，平台将根据相关规定对商户进行处理，包括关闭订单、退款及赔付等。
3. 快分销商品宣传与实物不符处理：若带货达人在推广过程中宣传与实物不符，导致入仓质检商品不予通过，快分销商户需按照相关规定向消费者支付赔付金，但不会受到违规处理。

八、结语

《二手奢侈品入仓商户管理规范》的实施，旨在为快手平台的二手奢侈品市场提供一个更加公平、透明和专业的交易环境。我们期望所有商户能够严格遵守本规范，共同维护市场的健康发展。