抖音小店有层级吗(抖音小店商家分级规则)

为了优化消费者购物体验并规范抖音平台上的商家经营行为，依据我国现行法律法规、规章以及《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等相关规定，抖音平台特制定《商家分级规则》。该规则旨在共同维护平台秩序和营造良好的购物环境。

一、概述

1. 目的及依据 本规则旨在提升消费者购物体验，规范商家经营行为，依据国家法律法规、规章以及相关平台协议，以共同维护平台秩序和氛围。

2. 适用范围 本规则适用于2022年9月9日之前入驻抖音平台的生鲜类目商家。

3. 效力级别 本规则作为平台规则的有效补充，要求商家店铺遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对于涉嫌违反上述规定的商家，若本规则已有规定，则适用本规则；若本规则无规定，平台有权根据相关法律法规、规章、平台规则及协议进行酌情处理。

二、商家分级概述

1. 商家分级定义 根据店铺在平台的经营量化指标，平台将对商家进行等级管理，分为LV0至LV7共8级。级别越高，表明商家综合经营能力越强，平台也将赋予其更多权限。

2. 注：1)若商家连续60天等级未提升至LV1或以上，将被清退。

3. 2)GMV（总成交额）包括货到付款订单金额和在线支付订单金额；货到付款订单金额为用户成功下单的订单总金额；在线支付订单金额为用户完成支付后的订单总金额。
4. 3)单日销量指商家在平台内所有商品的单日订单数量。

5. 4)单日GMV指商家在平台内所有商品的单日订单总金额。

6. 商家分级级别确定

7. 新入驻商家初始化等级为LV1。

8. 规则生效前已入驻的商家，平台将根据其历史经营情况、服务能力等因素确定初始化等级，具体等级以平台通知为准。

9. 商家等级动态变化

10. 若商家的全部考核指标优于升级值，则等级提升一级，最高至LV7。
11. 若有一个考核指标低于降级值，则等级下降一级，最低至LV0。
12. 若商家当日级别未发生变更（LV0和LV7除外），平台将在次日继续取近30天内的数据指标来评定商家等级。
13. 商家等级变更后，平台将在等级变更的30日后，继续重新评估商家等级。

温馨提示：若商家等级下降至LV0级，且连续60天内未提升至LV1或以上级别，商家将会被清退。

1. 商家分级考核指标降级值 商家满足以下任一项指标，则会降级。

2. 优质商家快速升级 平台支持优质商家快速升级，升级条件如下：

3. 当前的客诉率、商品好评率、商家服务好评率均优于升级指标；
4. 上次等级变动之后至今任意一天，订单量和GMV均大于或等于当前等级限制的80%，且当日的订单评价率大于等于10%，且当日的商品和商家服务好评率优于升级指标； 满足以上条件，商家即可自动快速升级。

抖音作为当前热门的短视频电商平台，抖音小店在2022年仍被视为发展重点。通过实施《商家分级规则》，抖音平台旨在进一步优化商家生态，提升消费者购物满意度。