随着抖音短视频平台的普及,越来越多的商家开始探索其中的商业潜力。抖音小店的开设为商家提供了新的销售渠道,但开设店铺前需缴纳相应的类目保证金,以确保店铺的正常运营。然而,当商家因各种原因选择关闭店铺时,如何退还保证金以及关店流程是怎样的,成为了他们关注的焦点。
一、抖音店铺关店流程
- 确认身份
商家在申请关店前,需先确认基本信息是否与商家信息相符。若需修改信息,可点击【修改信息】进行修改,待审核通过后,方可继续关店流程。
- 达成关店条件
商家在申请关店时,需满足以下五个条件:
(1)开启关店公示,告知用户店铺已关闭;
(2)结清达人佣金,确保无佣金欠缴;
(3)完成货款结算,确保无未结货款;
(4)保证金余额为0,确保无保证金欠款;
(5)订单完结90天后,方可申请关店。
- 签署协议
商家需确认保证金余额正常,并签署终止协议。若对保证金金额存在疑问,可咨询在线商服反馈。签订合同后,不可撤销关店申请。
- 退还保证金
商家需按照要求填写账户信息,用于银行退还保证金。提交后,将在10~18个工作日内完成审核、打款。个体工商户的商家可选择经营者及经营者个人银行卡号,或营业执照名称及名称对公银行卡号;企业类商家需填写营业执照名称及名称对公银行卡号。审核通过后,预计在1~3个工作日内完成保证金打款退款,预计7~15个工作日完成。
二、保证金退款公示
保证金的退款完成后,保证金余额为0元,需进入30天的公示期。
总结
抖音店铺的关店流程涉及多个环节,商家需按照规定完成相关操作。在关店过程中,商家需注意保证金余额、货款结算、佣金结清等问题,确保店铺顺利关闭。同时,商家还需关注保证金退款公示期,确保退款流程顺利进行。
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