抖音皮肤消毒护理商品管理规范

为确保抖音平台消费者权益得到有效保障，规范商家经营行为，现正式发布《【皮肤消毒护理】商品管理规范》。本规范旨在明确抖音平台内销售消毒用品（即消字号商品）的商家所应遵守的规则，具体内容如下：

一、适用范围 本规范适用于在抖音平台内销售消毒用品（即消字号商品）的商家及其产品。

二、商品发布规范 （一）商家资质要求 1. 商家须符合《招商入驻标准及资质要求》中的基础资质条件。 2. 商品资质要求： a. 消毒产品生产企业卫生许可证：商家需提供生产厂商的《消毒产品生产企业卫生许可证》。 b. 根据消毒产品分类，提供相应的许可批件或评价报告： - 新消毒产品：提供消毒产品卫生许可批件。 - 新消毒产品以外的消毒剂、消毒器械和卫生用品中的抗（抑）菌制剂：提供卫生安全评价报告。 c. 委托加工协议：若产品标签存在委托生产关系，需提供品牌商和生产商的委托加工协议，并附产品清单。 d. 报关单：经营进口商品，需提供近一年内的中华人民共和国海关进口货物报关单，报关单上应展现对应品牌名称及商品名称。 e. 委托进口协议：若报关单上经营使用单位或收货单位不在授权链上，需提供委托进口协议。 f. 质检报告：需为近一年由第三方权威质检机构出具的一份含有CMA或CNAS认证的质检报告，且检测报告中的商品名称、品牌、生产商名称等信息与商详发布的商品信息需一致。如报告无品牌名称，需提供含品牌名称、商品名称及生产单位的产品实拍图。

（二）商品信息要求 1. 商品主图或商详页中必须展示商品标签图，并标识“消字号认证”或“消毒产品生产企业卫生许可证”。 2. 宣传要求： a. 商家在有合格检测证明的基础上允许宣传“抑菌、杀菌、消毒”等功效，禁止明示或暗示宣传对各种病症有治愈、根除的功效。 b. 画风要求：皮肤消毒护理品类需符合【画风低质】实施细则及【引人不适】实施细则要求。

三、商品质量规范 商品质量必须符合已有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准。如后续相关国家标准更新，商品质量则应符合新的执行标准。现行的执行标准须满足对应行业商品发布实施细则。

四、商品宣传规范 （一）基础要求 1. 商品发布要求必须符合【个护家清行业宣传规范】实施细则。 2. 宣传内容必须真实，不得出现或暗示对疾病的治疗效果。

（二）标题规范 1. 通用标题：中文品牌（英文品牌）+ 商品品名（消毒凝胶/皮肤消毒液/抑菌止痒膏/抑菌喷剂/抑菌凝胶）+ 规格参数（净含量/毫升）等。 2. 品类商品信息展示及内容宣传要求： a. 皮肤消毒护理品类不可明示或暗示混淆宣传有医疗功效（口腔溃疡、脚气、各类炎症、湿疹等）。 b. 不允许涉及隐私部位的皮肤消毒护理品经营或用于商品描述。 c. 用于阴部粘膜的抗（抑）菌产品应标注“不得用于性生活中对性病的预防”。 d. 抑菌喷剂、凝胶类不可关联“灰指甲”、“各类私处炎症”等病症类作用的描述。 e. 抑菌膏类仅允许“止痒膏”用于非私处部位的经营，且对应止痒功效宣传不能关联“私处部位”。 f. 涉及“克疣、克尖锐湿疣、修复疤痕、去瘊子”等疾病治疗或医疗用语的药膏不可经营或普通止痒膏涉及相关功效描述。

（三）其他宣传规范 1. 除上述已列明的宣传规范外，商家宣传还应严格遵守《广告法》、《反不正当竞争法》、《消毒管理办法》、《消毒产品标签说明书管理规范》等有关法律法规规定。

五、违规处理 （一）资质相关、商品相关、内容相关的违规处理依据《【个护家清】行业管理规范》。 （二）若商家在皮肤消毒护理类目出售药品、械字号类、情趣用品等商品，平台有权依照《商家违规行为管理总则》、《【商家-发布违禁商品/信息】细则》进行处罚。 （三）若商家未按“四、商品宣传规范”要求做合规宣传，涉及到虚假宣传“病症类、超范围宣传功效、使用绝对化用语、极限词等”，平台将依据《【商家-虚假宣传】细则》，按以下梯度进行处罚。 （四）若商家发布商品信息，与药品名称、械字号类商品名称产生混淆或擦边球行为的，平台将按照【虚假宣传】实施细则进行处置。 （五）达人违规：依照《电商创作者管理总则》及《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》相关规则，对违规推广的创作者进行处理。同时，平台有权依照《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》对商家进行处理。