一、商品推广前的价格核实义务
为确保商品推广的透明度和诚信度,创作者在推广商品前,有责任对以下与价格相关的宣传信息
在抖音平台上从事电商创作的同仁们,请注意以下专业指导:
一、商品推广前的价格核实义务
为确保商品推广的透明度和诚信度,创作者在推广商品前,有责任对以下与价格相关的宣传信息进行严格核实:
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售卖价:售卖价是指商家根据《价格法》等相关法律法规的规定,通过抖店后台自主设定的商品销售价格。创作者在宣传售卖价时,必须确保其与商品的实际购买价格保持一致,避免任何可能引起误解或虚假宣传的描述。例如,不应使用“59+”、“不到一杯奶茶钱”、“十多块钱/几块钱”等模糊表述。对于多件起拍的商品,应明确说明价格的含义,如单价或两件商品的总价。对于多SKU商品,不同规格对应的价格应明确告知。详细规则解读请参考:链接。
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被比较价格:被比较价格是指在通过价格比较方式宣传商品优惠时,所提及的优惠前基准价格。例如,若创作者宣传某款商品原价为1000元,现价为600元,则1000元即为被比较价格。创作者在宣传时,应在直播间或视频中展示被比较价格的证明凭证,如商品吊牌、官方网站零售价信息等,或通过商品“参考价”功能发布参考价并在直播间展示。宣传价格应真实准确,与展示的证明凭证或商品参考价信息保持一致。
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价格保护服务:价格保护服务是指消费者在购买带有“大促价保”服务标识的商品后,若因商家调整价格导致商品降价,消费者可在价保承诺时间内申请退差价。创作者在宣传价保服务时,应确保宣传期限与商品显示的价保天数一致,避免过度保证。详细规则解读请参考:链接。
二、禁止演戏炒作
在商品价格宣传中,严禁利用家庭/团队矛盾或与品牌方砍价等行为进行演戏炒作,以影响平台正常的商品价格宣传秩序。演戏炒作行为包括但不限于以下:
- 故意制造肢体冲突、争吵、摔东西等恶意冲突行为;
- 主播与商家或品牌方的砍价、要求加赠商品数量/赠品等行为;
- 演绎家庭冲突、矛盾等剧情;
- 通过直播连麦形式炒作冲突、矛盾剧情。
三、违规管理
对于违反上述规定的创作者,平台将根据《虚假宣传:价格虚假》实施细则、《虚假宣传:价格不规范描述》实施细则、《虚假宣传-虚构被比较价》规定、《“价格保护”服务规范》和《电商创作者违规与信用分管理规则》等进行处理。若单次违规情节严重,平台有权单方面判定违规性质及适用的处理标准,并对创作者作出进一步处罚。
请注意,诚信经营是电商创作者成功的关键,遵守平台规则,维护良好的市场秩序,将有助于您的长期发展。
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